Dyson ve kolay gelsin kargo Şikayeti

7 Nisan’dan bu yana Dyson ürünüm için Kolay Gelsin kargo firmasının eve gelerek yapması gereken kargo alımı bir türlü gerçekleşmiyor. Beykoz / İstanbul’daki adresimden kargo alınacak deniyor, her gün “İki saat içinde geliyoruz, evdeyseniz 1’e basın” şeklinde mesaj geliyor, ben de onayladığım halde ne gelen oluyor ne de arayan.

Bu süreçte Kolay Gelsin’i en az 4 kez, Dyson’ı da en az 4 kez aradım, her seferinde aciliyetimin iletildiği, dosya açıldığı, kargonun alınacağı söylendi. İzin aldığım günler oldu, tüm gün evde bekledim, buna rağmen daha sonra “Kargonuzu alamadık” şeklinde mesajlar geliyor. Hiç kimse gerçekten adrese gelmiyor ve görevini düzgün yapmıyor.

Bu durum nedeniyle hem Kolay Gelsin’den hem de Dyson’dan son derece şikayetçiyim. Süpürgesiz kaldım, günlerdir işimi gücümü bırakıp kargo bekliyorum, sinirlerim iyice yıprandı. Kargomun yarın sabah acilen ve kesin olarak evimden alınmasını, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Kolay Gelsin kargo takip numaram: 184164690.