Dyson V8 Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Dyson v8 süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Yaklaşık 1 haftadır şu sorunları yaşıyorum: Ürünü max modunda kullandığımda şarjı sadece 10 saniye kadar gidiyor ve hemen bitiyor. Bu nedenle defalarca Dyson teknik servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Şarjı tamamen doldurup aramamı söylediler, dediğim gibi yaptım fakat bu sefer de “yedek parça stoklarımızda hata var, size dönüş yapılacak” denildi. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Bunun yanında, süpürgenin toz haznesi kapağı kendiliğinden açılıyor. Elimle gösterdiğim halde, süpürme sırasında kendiliğinden açıldığını görmem gerektiği gibi bir bahane ile sorunum geçiştirildi. Ayrıca cihazın üst kısmında gözle görülür bir deformasyon olmasına rağmen, bunun kullanıcı hatası olduğu iddia edilerek sorunum çözülmedi.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle Dyson’dan ürünün bataryasının ve toz haznesinin garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için kullandığım numara: +908505321144. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.