Dyson V8 Batarya Sorunu: Stok Yok, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor

Dyson v8 süpürgemi yaklaşık 3,5 yıl önce Dyson’un kendi internet sitesinden satın aldım. Şu anda ürünün bataryası değişmesi gerekiyor ancak batarya stoklarda olmadığı için süpürgeyi kullanamıyorum. Her dört yılda bir süpürgeyi çöpe atıp yenisini almamız bekleniyormuş gibi bir durumla karşı karşıya bırakılmaktan son derece rahatsızım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bataryanın stoklarda olmadığını söylediler ve bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Hem yüksek bedel ödeyip “uzun ömürlü” diye tercih ettiğimiz bir ürünün bataryasının bu kadar kısa sürede devre dışı kalması, hem de yedek parçasının tedarik edilememesi kabul edilebilir bir durum değil.

Dyson’dan, v8 modelim için bataryanın acilen tedarik edilmesini ve süpürgemi yeniden kullanabilir hale getirecek net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını istiyorum. Uzun yıllar kullanmak amacıyla aldığım bir üründe bu kadar temel bir parçada çözüm sunulamaması markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.