Dyson V16 Süpürge Halı Performans Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Dyson internet sitesi üzerinden 4 Ekim tarihinde Dyson v16 model süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri halı üzerinde büyük parçacıkları çekemiyor, halıda sık sık kapanıyor ve özellikle eco modda şarjı çok kısa sürede bitiyor. Ürünün performansı, beklediğim Dyson kalitesinin ve bu fiyat seviyesindeki bir cihazın çok altında kaldı.

Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yasal iade süresinin geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünü yeni almama ve baştan beri bu performans sorunlarını yaşamama rağmen çözüm sunulmadı.

Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek incelenmesini, performans sorunlarının giderilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da iade talebimin karşılanmasını istiyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.