to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde Konya Kulesite Teknosa mağazasından almış olduğum, Dyson V15S Detect Submarine marka kablosuz süpürge ilk kullanımdan itibaren videodaki gibi güç kesmekte olup, Dyson uygulamasından müşteri temsilcileri ile görüşmelerimizde lazer başlık ve bataryanın sök tak yapılarak anlık çözümlerle geçiştirilmiş olundu. Dün ise saatlerce şarjda takılı olmasına rağmen batarya boş uyarısı verince donanımsal bir problem olduğunu düşünerek Dyson'la ve ürünü aldığım Teknosa ile görüştüm. Dyson ellerinde altın sarısı motor kısmının olduğu (sıfır ürün olup olmadığı da meçhul), istersek onu gönderebileceğini söyledi. Teknosa ise Dyson’a yönlendiririz artık onlar tamirat ya da değişim ne uygun görürlerse gibi yuvarlak cümlelerle bizi geçiştirdi. 32 bin TL'ye aldığımız ürün ilk günden beri problemli ancak kimse de sizin mağduriyetinizi giderelim demedi. Ürününüz sıfır kutusundan donanımsal hata ile çıkıyorsa, bu ürünün arkasında durabilmenizi beklerdik. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Tüketici Hakem Heyeti talebimizi kabul etmiştir. Çalışmayan ürünler için tamirat kabul etmeyiniz
07.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dyson V15s model süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl boyunca kullandım. Ancak bu süreden sonra cihaz çalışırken kendi kendine durmaya başladı ve bu sorun ara ara tekrarlıyor. Araştırmalarımda bu modelde kronik bir arıza olduğunu öğrendim. Cihaz halen ...
Dyson V15s model süpürgemizi yaklaşık bir yıl önce satın aldık. Ürün, bir yıl dolmadan “güç kesme” arızası verdi. Bu nedenle cihazı, 28 veya 29 Ağustos tarihinde, Kozyatağı/İstanbul’daki yetkili servise, 39265165 numaralı sipariş ve 131459528 takip numarasıyla, orijinal kutusunda ve sağlam bir şekil...
Yorumlar