Dyson V15’in Tekrarlanan Arızaları Ve 6.500 TL Motor Tamir Ücretiyle Mağduriyet

Dyson v15 dik süpürgeyi yaklaşık 3–4 yıl önce Lendi internet sitesinden satın aldım. Aldığımdan beri neredeyse her yıl cihazın farklı bir parçasında arıza yaşadım. Motor arızası, tetik arızası, batarya arızası ve başlık arızası derken ürünün kullan at bir makine olduğunu hissetmeye başladım ve ödediğim yüksek bedelin tamamen boşa gittiğini düşünüyorum.

Son olarak motor arızası için servise başvurduğumda bana 6.500 TL civarında bir ücret çıkarıldı. Ürün zaten sık sık arıza yaptığı için bu tutarı ödemek istemiyorum. Bu kadar yüksek fiyata aldığım bir ürünün her sene ayrı bir yerinden bozulması kabul edilebilir değil. Garanti süresi bitince bu kadar masrafla karşılaşacağımı ve ürünün bu kadar sorun çıkaracağını bilsem, çok daha uygun fiyatlı bir fiyat-performans ürünü tercih ederdim.

Uzaktan bağlantı ile ücretlerin önceden belirtilmesini olumlu bulsam da, genel olarak ürünün dayanıklılığından ve parça ömürlerinden hiç memnun değilim. Üründeki sürekli arızalar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, motor için çıkarılan yüksek bedelin yeniden değerlendirilmesini ve bu kadar kısa sürede bu kadar çok parça arızasının nedenleriyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.