Dyson V15 Süpürgem Sürekli Arıza Veriyor Ücretsiz Onarım Talebim

Dyson v15 süpürgem yaklaşık bir yıldır sık sık arıza veriyor ve şu an neredeyse kullanılmayacak kadar kötü durumda. Ürünü 2024 yılında Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden satın almıştım, bu kadar kısa sürede bu kadar fazla problem yaşamayı hiç beklemiyordum.

Bu süreçte defalarca kez müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her seferinde, ürünü servise gönderirsem “eğer problem çıkmazsa ücret alınır” denildi. Maddi durumum elvermediği için, olası bir ücret çıkması durumunda bunu ödeyemem diye düşünüp ürünü göndermeyerek idare etmeye çalıştım. Ancak süpürgenin durumu artık çok kötü ve neredeyse hiç verim alamıyorum.

Her ne kadar ürün artık garanti kapsamında olmasa da, bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesinin normal olmadığını düşünüyorum. Dyson v15 süpürgemin, yaşadığım mağduriyet ve maddi durumum da dikkate alınarak mümkünse ücretsiz ya da en azından makul bir maliyetle onarılmasını, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.