Dyson V15 Süpürgem Garanti Bitince Yüksek Tamir Ücretiyle Karşılaştım

Ruken · 2025-05-28T12:21:13+03:00

Ocak 2023 tarihinde satin aldığım Dyson V15 süpürgemi yaklaşık 10 aydır kullanmaktayım. Maalesef 28.05.2025 tarihinde bir anda çalışmadı. Yetkili servise başvurduğumda garanti süresinin dolduğunu belirterek bende 5.600 Tl gibi yüksek bir tamir bedeli talep edildi. Ancak bu ürünün fiyatı ve marka değeri göz önüne alındığında bu kadar kısa sürede arıza kabul edilemez. 6502 sayılı Tüketicinin korunması hakkında Kanuna göre, ürünün garantisi süresi dolsa bile makul ömrü içinde bozulursa"ayıplı mal"kapsamına girer. Bu nedenle ücretsiz onarımı değiştirilmesi veya daha makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Benzer Şikayetler

Garanti Biter Bitmez Arıza Yapan Süpürge Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Nida

Dyson

1.067

Almış olduğum Dyson V15 süpürgemin garantisi 24.01.2025'te bitti ve biter bitmez ürünümü çalıştırırken gücü kendiliğinden kapandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana garantisinin bittiğinden ve ücretli olarak (5600₺) servise gönderebileceğimden bahsedildi. Onun dışında yapacakları bir şey yokmuş....

Garanti Biter Bitmez Arıza Yapan Süpürge Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Dyson Süpürge Garanti Sonrası Arıza Şoku

Kadir

Dyson

941

31.01.2023 tarihinde Dyson V15 kablosuz süpürge satın aldım. Çok memnun ve sorunsuz kullanıyordum fakat 1 Nisan 2025 tarihinde süpürgem arızalandı ve kullanılamaz hale geldi. Çağrı merkezi ile görüştüğümde ürünü yenisi ile değiştireceklerini söylediler fakat garanti süresinin dolduğunu ve 5.000 TL s...

Dyson V15: Garanti Biter Bitmez Çalışmayı Durduran Süpürge

Ömer

Dyson

3.099

31.12.2022'de satın aldığımız Dyson V15 süpürge, garanti bittikten 1 ay sonra bir anda çalışmayı durdurdu ve sonrasında şarj olmadı, çalışmıyor. Dyson teknik servis, batarya arızası olduğunu söyledi ve maalesef yenisi 5500 TL. Bu kadar para verip alıyoruz, 2 yılda batarya çöp oldu ve hiçbir uyarı, ş...

Dyson V15 Süpürge Kronik Kapanma Sorunu Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

Mehmet

Dyson

2.075

Ocak 2023 de Dyson v15 süpürge aldık, yaklaşık 1 yildir tetiğe basınca birkaç kez kapanıp daha sonra çalışıyordu. Ancak 2 aydır sürekli kapanmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım garanti süresi dolduğu için 5600 Tl ücret talep ettiler. Benzer şikayetleri incelediğimde kronik bir problem olduğunu...

2 Destek

Dyson Süpürge Motor Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti Sorunu

Meltem

Dyson

2.354

3. Yılı henüz dolmamış Dyson v15 süpürgem arar ara durma sonrası tamamen çalışması durmuş durumda ve şu an hiçbir şekilde açılmamakta. Servis ile görüştüğümde bana motor arızası olduğu ve 5600 lira gibi bir rakam talep ederek servis oluşturulup tamir edileceği belirtildi. Yüksek meblağlar ödeyerek a...