Dyson V15 Süpürgede Garantiden Sonra Performans Düşüşü Ve Kapanma Problemi

Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce, piyasadaki en pahalı ürünlerden biri olmasına rağmen yüksek bir bedel ödeyerek aldık. Buna rağmen garantisi biter bitmez, yaklaşık 5 aydır cihazın performansı ciddi şekilde düştü ve süpürge kendi kendine kapanmaya başladı. Çalıştırdıktan çok kısa bir süre sonra hiçbir şey çekemeden kendini kapatıyor, adeta garanti süresi biter bitmez sorun çıkarmaya programlanmış gibi davranıyor.

Cihazın tüm temizliğini ve bakımını itinayla yapıyoruz, filtre ve diğer bölümler için videolardan da defalarca kontrol ederek anlatıldığı şekilde uygulamalar yaptık fakat hiçbir sonuç alamadık. Bu kadar bilindik, kendini “üst segment” ve “kaliteli” diye pazarlayan bir markanın ürününün, tam garanti sonrası bu şekilde kullanılamaz hâle gelmesi kabul edilemez. Ödediğimiz para ve beklentimiz düşünüldüğünde, kendimi resmen mağdur edilmiş ve aldığım fiyata göre aldatılmış gibi hissediyorum.

Dyson’dan, v15 süpürgem için öncelikle ürün değişimi talep ediyorum. Değişim sağlanmıyorsa, en azından ücretsiz ve kalıcı bir onarım yapılmasını, cihazın bu performans ve kendi kendine kapanma sorunlarının tamamen giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını ve ödediğimiz bedelin karşılığını alacak şekilde sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.