to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürge Haznesi Kırığı Garanti Kapsamına Alınmalı
Dyson v15 süpürgemi çok özenli ve dikkatli kullanmama rağmen toz haznesinin tırnak kısmında kırık oluştuğunu fark ettim. Cihazda kesinlikle düşme, çarpma, darbe gibi bir durum yaşanmadı. Bu kırık nedeniyle hazne artık tam olarak kapanmıyor ve kenarlarından küçük küçük tozlar dışarı çıkıyor, süpürme sırasında etrafa toz saçılması beni çok rahatsız ediyor.
Durumu fark eder etmez Dyson ile hem WhatsApp hem de telefon üzerinden iletişime geçtim. Ancak tarafıma kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamına alınmayacağı söylendi. Cihazı dikkatle kullanan biri olarak bu kırığın kullanım hatası olmadığını, üründeki bir parça sorunu olduğunu düşünüyorum.
Dyson’ın bu ayıbı kullanıcı hatası olarak görmeden, kırılan hazne tırnağı ile ilgili parçayı garanti kapsamında değerlendirerek ücretsiz şekilde onarım veya parça değişimi sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bana herhangi bir dönüş olmadı
