to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Submarine model süpürgeyi 1 Şubat 2026 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü henüz sadece 2 kez kullanmama rağmen, koltuk kenarına en ufak bir çarpma sonucunda borusunda göçük oluştu. Bu kadar yüksek maliyetli, Premium diye satılan bir süpürgenin borusunun bu kadar hassas ve dayanıksız olması kabul edilebilir bir durum değil.
Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım problemi anlattığım halde sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyip, borunun garanti kapsamında olmadığını belirttiler ve ancak ücret karşılığında yenisini alabileceğimi ilettiler. Hem ürünün kalitesi hem de bu yaklaşım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur etti.
Bu ürünün bu kadar kolay zarar görmesi karşısında sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesini ve garanti kapsamına alınmamasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Borudaki hasarın garanti kapsamında değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve Dyson gibi bir markadan beklediğim kalite ve arkasında durma yaklaşımının gösterilmesini talep ediyorum.
Fatura numaram 7162026000003766’dır.
14 Mart 2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden aldığım v15 süpürgeyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü ilk günden itibaren kullanırken başlıklarının çok zor çıktığını ve süpürge başlığının kendi kendine durup tutukluluk yaptığını fark ettim. Bu nedenle ürünü servise gön...
Dyson V15S Detect Submarine model süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Dyson internet sayfası üzerinden satın aldım ve ürünü ilk kullanımdan itibaren borusunda çizikler ve ezilmeler oluştu. Bu durum her kullanımda devam ediyor. Fatura numaram: b012024001223701. Sorunun çözümü için Dyson müşteri hizmetleriy...
Dyson v15 süpürge kullanıcısıyım. Ürünün garanti süresi şu anda dolmuş durumda ancak garanti kapsamındayken borusunda aşınma olduğunu belirtmiştim. O dönemde kullanıcı hatası denilerek yardımcı olunmadı ve yoğunluğum nedeniyle konuyla ilgilenemedim. Ancak hem kendi kullanım şeklimden hem de çevremde...
Dyson v11 kablosuz süpürgemi 18.02.2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Cihazın boru bağlantı yeri kırıldı, toz haznesinde kırık var ve boru orta kısmadan da kırılmış durumda. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar çok parçanın zarar görmesi beni hayal kırıklığına uğra...
Dyson V15 Submarine süpürgeyi 2025 yılı Şubat–Mayıs ayları arasında satın aldım. Kısa süre sonra ürünün boru kısmının bağlantı yerinde arıza oluştu ve süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. Yaşadığımız sorunla ilgili olarak hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca Dyson müş...
Yorumlar