Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi

8 Ağustos 2026 tarihinde saat 06:49’da Kahve Dünyası’nın kendi internet sitesinden R75KLLMGV2 numaralı siparişi verdim. Toplam 759,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım.

Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ancak kargo firması adreste bulunamadığımı iddia ederek teslimat yapmadı. Bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır, çünkü teslimat adresinde gün boyu evde olan iki yaşlı kişi bulunuyor ve kapı hiçbir şekilde çalınmadı.

Ürünü hiç teslim alamadığım halde ödediğim ücret Kahve Dünyası tarafından tarafıma iade edilmedi. Hem ürünümden hem de paramdan mağdur olmuş durumdayım. Siparişimin ücretinin en kısa sürede eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin acilen incelenmesini rica ediyorum.