Dyson V15 Submarine Boru Ve Haznede Çizikler Değişim Talebi

Dyson v15 Submarine süpürgeyi alalı 1 yıl bile olmadı ancak ürünü kullanmaya başladığım ilk andan itibaren boruda çizikler oluştu. Bu çiziklerin normal olmadığını düşünerek Dyson ile defalarca görüştüm, her seferinde durum “müşteri hatası” denilerek geçiştirildi. Şu anda ise haznede de aynı şekilde çizikler oluşmaya başladı.

Ürüne bu kadar kısa sürede bu şekilde çiziklerin oluşmasını bir tasarım veya üretim hatası olarak görüyorum. Dyson gibi bir markadan hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri anlamında çok daha özenli bir yaklaşım beklerdim. Görüşmelerimde yaşadığım bu sorun dikkate alınmadı ve sorumluluk tamamen bana yüklendi.

Ürünü alalı 1 yıl olmadan boru ve haznede bu derece deformasyon yaşanmasını kabul etmiyorum ve ürünüm için yeni ürün ile değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.