Dyson V15 Performans Düşüklüğü Ve Değişim Talebi

Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık iki yıla yakın bir süre önce, piyasadaki daha uygun fiyatlı ürünler yerine performansına güvenerek satın aldık. Evimizde başka süpürgeler de olduğu için Dyson’ı her zaman kullanmadık; ancak özellikle son bir aydır süpürdükten sonra toz ve kirleri yerden tam anlamıyla alamadığını, kirleri geri bıraktığını fark ediyorum. Üzerinden farklı bir süpürgeyle tekrar geçtiğimde, Dyson’ın bırakmış olduğu kirleri diğer süpürgeyle almak zorunda kalıyorum.

Yaşadığım bu durumu servise yazarak ilettiğimde bana sadece filtrenin yıkanıp yıkanmadığı soruldu. Filtreyi düzenli olarak temizlediğimi belirtmeme rağmen, kablosuz süpürgelerde bu tür sorunların olağan olduğu söylenerek değişim talebimin mümkün olmadığı ifade edildi. Yaklaşık 30 bin lira verip tercih ettiğim bir üründe bu şekilde bir savunmayla karşılaşmak ve çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Piyasada yarı fiyatına satılan süpürgelerden memnun olan birçok kişi varken, Dyson gibi yüksek fiyatlı bir üründe bu performans düşüklüğünü ve ilgi eksikliğini kabul edemiyorum. Ürünüm için değişim talep ediyorum.