to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın kendi internet sitesinden 31 Ocak 2026 tarihinde 970790-01 kodlu Dyson v15 mobilya/yatak altı aparatını 1.582 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken sayfanın altında 2 yıl garanti bilgisi yer alıyordu. Ancak birkaç gün önce yatak altını süpürdükten sonra bu aparatta sorun yaşamaya başladım. Aparat düz pozisyonda kullanılamaz hale geldi, sadece yatay pozisyonda kalıyor ve içinden bir parça kırılmış gibi anormal bir ses geliyor.
Bu sorun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve garanti kapsamında yeni ürün talep ettim. Dyson müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yaptım ve ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de aynı durumu detaylı şekilde yazışarak ilettim. Buna rağmen tarafıma bunun müşteri hatası olduğu söylenerek talebim reddedildi ve yalnızca yeni ürün satın almam için bir link gönderildi. Ürünün şu anki fiyatının 2.600 TL’ye yükselmiş olması da mağduriyetimi artırmaktadır.
Aparatın normal kullanım sırasında bu şekilde bozulmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Dyson’dan, 970790-01 kodlu bu mobilya altı aparatını 2 yıllık garanti kapsamında ayıplı ürün olarak değerlendirip ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum.
Dyson v15 süpürgem için Dyson’ın kendi internet sitesinden geçen yıl Nisan ayında mobilya altı süpürme başlığını 4.599 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık bir aydır bu aparat, tuşa basmadan kendi kendine bükülmeye başladı ve fonksiyonunu düzgün şekilde yerine getirmiyor. Ürünü her gün normal ev temizl...
Dyson Store isimli alışveriş sitesinden 16.10.2025 tarihinde, 971435-01 kod numaralı Dyson v10 süpürgesine uyumlu orijinal mobilya altı adaptörü satın aldım. Ürüne ait fatura numaram 16.10.2025 tarihli B012025001104498’tir. Dyson’ın kendi sitesinde bu ürünün 2 yıl garantili olduğu açıkça yazmasına g...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 15 bin tl civarında ödeyerek satın aldım ve ürünümün garantisi 27.09.2026 tarihine kadar devam etmektedir. Cihazın yatak altı temizleme aparatı bugün kullanım sırasında yerinden çıktı ve bozuldu. Ürünü her zaman olması gerektiği gibi, ev içi normal temizlik amacıyla kull...
Bir yıl önce Dyson V15 süpürge satın aldım. İki ay dahi dolmadan mobilya altı aparatının vidaları düşmeye başladı. Tekrar taktıkça vidalar düşmeye devam etti ve yeni aparat gönderildi. Ancak bu yeni aparat da bozuldu, ardından kıl toplamayan başlığın vidaları düşmeye başladı. Yenisini gönderdiler fa...
Dyson’dan 18.12.2024 tarihinde internet sitesi üzerinden satın aldığım V15 model süpürgenin sert zemin başlığındaki boru, ürünün garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen yırtıldı. Yaklaşık bir yıldır kullandığım bir cihazda böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürü...
Yorumlar