Dyson V15 Lazer Başlığının Işığı Çalışmıyor, Orijinal Olmadığı Şüphesi Ve Değişim Talebi

Dyson v15 süpürgemi Trendyol Dyson mağazasından satın aldım. Süpürgeyi alalı 20 gün bile olmamasına rağmen lazerli, ışıklı olması gereken başlığın ışığı hiç yanmıyor ve üzerinde ışık açma kapama tuşu da bulunmuyor. Bu nedenle elime geçen başlığın gerçekten orijinal olup olmadığı konusunda şüphe duymaya başladım. Ürünün en önemli özelliklerinden biri bu ışıklı başlık olduğu için, bu durum kullanım konforumu da olumsuz etkiliyor.

Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor ve Trendyol Dyson mağazası üzerinden yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Kısa sürede, sorunsuz ve ışığı çalışan orijinal bir lazer başlık ile değişim yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun hızlı bir şekilde incelenerek, tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve başlık değişiminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.