Dyson V15 Detect Süpürge'de Papatya Kaplaması Soyulması Ve Güç Sorunu

Dyson Hilltown AVM mağazasından aldığım Dyson v15 Detect süpürgemde yaklaşık 4 aydır papatya kısımlarında soyulma ve güç problemi yaşıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede hem kozmetik hem de performans açısından sorun çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunla ilgili Dyson teknik servis ile görüştüm, ürünüm tarafıma herhangi bir onay sorulmadan parça değişimi yapılarak geri gönderildi. Bu durumu kabul etmediğimi özellikle belirtmeme rağmen sonrasında “kullanmaya devam edeceksiniz” şeklinde aranarak bilgilendirildim. Hem üründeki problemler tam anlamıyla giderilmedi hem de süreçte bana danışılmamasından dolayı mağduriyet yaşadım.

Dyson gibi bir markadan beklentim, yaşadığım sorunların ciddiye alınması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Bu nedenle ürünüm için ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.