Dyson V15 Detect Çekiş Gücünde Sürekli Düşüş Ve Papatya Lastiği Sorunu İçin Cihaz Değişimi Talebi

Dyson v15 Detect süpürgemi yaklaşık 4 aydır çekiş gücü düşüklüğü ve papatya kısmındaki lastiklerde yıpranma sorunu ile kullanıyorum. 04.01.2026 tarihinde ilk olarak Ankara Kentpark Dyson servisine götürdüm. Bu serviste toz haznesi ve batarya değişimi yapıldı, papatya kısmındaki lastiklerle ilgili işlem yapıldı ve cihaz tarafıma teslim edildi. Ancak değişim talep etmeme rağmen ürünüm değiştirilmedi.

Sorun kısa süre içinde tekrar edince, bu kez yine Ankara Kentpark Dyson şubesine, çekim gücü düşüklüğü nedeniyle tekrar götürdüm. Bu sefer papatya kısmı ve lastik değişimi ile toz haznesi değişimi tekrar yapıldı ve cihaz tekrar tarafıma verildi. Şu anda hâlâ çekiş gücünde belirgin bir problem yaşamaya devam ediyorum ve cihazdan verim alamıyorum. Cihazımın seri numarası 3BR-EU-TDF4065A’dır.

Aynı arızanın kısa süre içinde iki kez tekrarlaması ve sorunun hâlâ devam etmesi nedeniyle artık ürünün tamiri yerine birebir cihaz değişimi talep ediyorum. Sürecin uzamadan, mağduriyetim giderilecek şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.