Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson V15 Borusu Kolayca Eğildi, Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Olcay
15 Mayıs 12:22
19

Dyson v15 Detect süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden Prusya mavisi renk olarak satın aldım. Ürünü kullanırken yatak altını süpürmeye çalıştığım sırada boru büyük ihtimalle sıkışma sebebiyle eğildi ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir ürünün, bu kadar basit bir kullanım senaryosunda bu şekilde zarar görmesi açıkçası güven vermiyor.

Durumu ilettiğimde bunun “kullanıcı hatası” olduğu söylendi, ancak en ufak bir sıkışmada borunun bu seviyede eğilmesini kabul edemiyorum. Dayanıklı olması gereken bir ürünün bu kadar hassas olması hem üzücü hem de düşündürücü.

Ben bu süreçte yalnızca eğilen boru parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü severek kullanmak istiyorum ancak bu sorunun Dyson tarafından müşteri memnuniyeti gözetilerek çözülmesini bekliyorum.

18 Mayıs 12:06 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Detect İç Parçadaki Plastik Parçalanması Garanti Kapsamında Reddedildi

profile
Betül
12 Mart 14:29
920
Dyson V15 Detect İç Parçadaki Plastik Parçalanması Garanti Kapsamında Reddedildi
Dyson V15 Detect İç Parçadaki Plastik Parçalanması Garanti Kapsamında Reddedildi
Dyson V15 Detect İç Parçadaki Plastik Parçalanması Garanti Kapsamında Reddedildi
Dyson V15 Detect İç Parçadaki Plastik Parçalanması Garanti Kapsamında Reddedildi
+3
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Detect Ekran Çatlağı İçin Üst Gövde Değişimi Ve Aşırı Ücret Şikayeti

profile
Demet
07 Nisan 16:25
295
Dyson V15 Detect Ekran Çatlağı İçin Üst Gövde Değişimi Ve Aşırı Ücret Şikayeti
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Borusundaki Çizik Garanti Kapsamında Değişim Talebi

profile
Ebru
11 Mart 18:15
438
Dyson V15 Borusundaki Çizik Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Dyson V15 Tutma Yerinin Kırılması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Tutumu

profile
Şeyma
12 Ocak 06:40
281

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri