Dyson V15 Batarya Sorunu Ve Garanti Reddiyle Hayal Kırıklığı

Dyson v15 süpürgemizi çeyiz için almıştık, yaklaşık 1 yıl boyunca kutusunda hiç kullanılmadan bekledi, sonrasında da yaklaşık 2 yıl aktif olarak kullandık. Kısa süre önce süpürgenin bataryası aniden şarj almamaya başladı ve cihazı artık kullanamaz hale geldik.

Dyson ile iletişime geçtiğimizde garanti süresinin bittiğini, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünü düzenli ve özenli kullanmamıza rağmen bataryanın bu kadar kısa sürede tamamen kullanım dışı kalmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik ürünün büyük bir kısmı kutuda beklemiş olmasına rağmen bu sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Dyson v15 süpürgemin batarya sorunuyla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini ve cihazı tekrar sorunsuz kullanabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.