Dyson V15 Batarya Ömrü Kısa, Değişim Ücreti 5.500 TL

Mart 2023 tarihinde Dyson mağazasından 17.000 TL ödeyerek Dyson v15 Detect Absolute kablosuz süpürge satın aldım. Evimde aynı markanın kablolu süpürgesi de bulunduğu için bu ürünü sadece yaklaşık 10 m²’lik mutfağımı süpürmek amacıyla, oldukça sınırlı şekilde kullandım. Buna rağmen ürünüm çalışmamaya başlayınca yetkili servisle yaptığım görüntülü görüşmede bataryanın bittiği, yenisinin ise 5.500 TL olduğu söylendi.

Süpürgeyi bu kadar az kullanmış olmama rağmen yaklaşık 3 yıl gibi kısa bir sürede bataryanın ömrünü tamamlamış olmasının makul ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ayrıca ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra süpürgenin etrafını çevreleyen, mor renkte ince silikon kısımlar yerinden çıkıp attı. Bununla ilgili yaptığım görüşmede ise çekiş gücünde sorun yaratmayacağı ifade edildi. Ürüne ödediğim yüksek bedel ve bu süre zarfında sınırlı kullanımım dikkate alındığında, hem bataryanın bu kadar kısa sürede bitmesi hem de batarya ücretinin 5.500 TL gibi yüksek bir rakam olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Dyson gibi Premium bir markadan, ürünlerinin batarya ömrü ve yedek parça maliyetleri konusunda çok daha kullanıcı dostu bir yaklaşım bekliyorum. Bu nedenle, Dyson v15 Detect Absolute süpürgemin bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.