Dyson V12 Ve V10 Kullanılmış Ve Hatalı Ürün Şikayeti

Dyson’ın kendi internet sitesinden kısa aralıklarla V12 ve V10 Absolute model iki şarjlı süpürge satın aldım. İki ürünü de aldıktan hemen sonra kullanmaya başladığımda, başlıkları hata vererek duruyor ve ürünler düzgün çalışmıyor. Ayrıca her iki ürün de bana kutusundan çıkmış, kullanılmış ürün hissi veren bir durumda geldi.

İlk ürün için Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şu anda iade sürecinin tamamlanmasını bekliyorum. Ancak ikinci ürün için henüz iletişime geçmedim, çünkü bu yaşadığım durumun tekil bir hata değil, daha genel bir problem olduğunu ve diğer tüketicilerin de bu konuda bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. İki üründe de benzer sorunları bu kadar kısa sürede yaşamış olmam, hem zamanımın boşa gitmesine hem de verdiğim yüksek ücrete rağmen güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.

Dyson’dan, tarafıma kesinlikle kullanılmış veya sorunlu ürün gönderilmemesini, yaşadığım bu sorunla ilgili net bir açıklama yapılmasını, bozuk veya kullanılmış olduğu izlenimi veren ürünlerin derhal iade/değişim işlemlerinin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini ve bu tür sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.