to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemin toz haznesi kapağı geçen yıldan beri tam olarak kapanmıyor. Bu nedenle cihaz çektiği tozları haznenin içinde yeterince hapsedemiyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Ürünü Media Markt internet mağazasından satın almıştım. Sorun ortaya çıktıktan sonra geçen yıl cihazı servise gönderdim ve onarım yapıldı. Ancak şu anda aynı problem tekrar etti ve toz haznesi kapağı yine tam kapanmıyor.
Sürekli tekrarlayan bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Dyson’dan, bu sorunun bir daha yinelenmeyeceği şekilde kalıcı bir onarım yapılmasını veya gerekirse cihaz değişimi ile sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Dyson v12 süpürgeyi Media Markt’tan aldığım günden beri cihazın kapağı tam olarak kapanmıyor. Bu durum kullanım sırasında hem çekim performansını olumsuz etkiliyor hem de yaptığım temizliği yarıda kesmek zorunda kalmama neden oluyor.
Geçen sene bu sorun nedeniyle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, sorunun giderildiği söylendi ancak aynı problem aynen devam ediyor. Yani yaşadığım sıkıntı kalıcı olarak çözülemedi.
Artık bu sorunun tekrar etmemesi için cihazın gerçekten kalıcı şekilde onarılmasını veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Dyson V12 süpürgemin toz haznesi tam olarak kapanmıyor. Toz haznesinin yenisini 1 ay önce gönderdiler fakat onda da aynı problem olduğu için iade etti...
27 Eylül'de elime ulaşan Dyson V12 dik süpürgeyi incelerken, toz haznesi kapağının tam kapanmadığını fark ettim ve müşteri hizmetine ulaştım. Görüntülü görüşme sağladık ve bunun bir problem olduğunu, kullanım için sakıncalı olduğunu, kullanırken tozun dökülme ihtimalinin olduğunu söylediler. Servise...
24 haziranda aldığım Dyson v12 süpürgemin toz haznesi kapağı kapanmıyor. Daha 1 hafta bile olmadı alalı o kadar para veriyoruz 1 hafta bile kullanamadan hatası çıkıyor. Gerekli desteğin yapılmasını istiyorum. Değişim yapılmasını istiyorum. Dyson a hiç yakışmadı!
Dyson V12 cihazımın hazne kapağında açıklık mevcut. İlk görüşmemde yeni hazne gönderimi sağlandı, ancak yine aynı sorunla karşılaştım. Hemen aradım ve servise gönderildi. Cihazın gövdesi değiştirildi, fakat sorun yine giderilemedi. Geldiğinde hala açıklık vardı. İki kez daha yolladım, ancak ilkinde ...
Geçen yıl haziran aynında Media Markt'tan v12 süpürge aldım. Ve ilk haftasında toz haznesi kapağı aralığı açılmaya başladı ve şu anda daha fazla açıldı ve gittikçe açılmaya devam ediyor. Toz dışarı çıkıyor artık. Defalarda Dyson müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bu açıklığın normal olduğu söyle...
Yorumlar