Dyson V12 Süpürge Motorunun Ücretsiz Değiştirilmesini Talep Ediyorum

Dyson v12 süpürge almayın, pişmanlıktır. Dyson v12 Detect Slim Absolute kablosuz süpürgem yaklaşık 5 saniyede bir kapanıyor ve sürekli filtre uyarısı veriyor. Bu sorun yaklaşık 1,5–2 yıldır devam ediyor. Filtre uyarısını dikkate alarak yeni filtre satın aldım ancak yeni filtreyle de hiçbir düzelme olmadı, sorun aynen devam etti.

Bu durum üzerine Dyson yetkili servis/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana ücretli motor değişimi önerildi. Cihaz filtre uyarısı verdiği için özellikle yeni filtre aldım ve ciddi bir bedel ödedim, fakat asıl sorunun motorda olduğu söylenip şimdi bir de motor için ücret talep edilmesini adil bulmuyorum. Ürünü Kocaeli Media Markt’tan satın almıştım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde masraf çıkarmasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için süpürgemin motorunun ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.