to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemde yaklaşık 1 aydır süpürme borusu ile gövdenin birleştiği noktada belirgin bir sallantı sorunu yaşıyorum. Bu sallantı sebebiyle süpürme konforu ciddi şekilde bozuldu, kullanırken kırılacakmış ve gövdeye zarar verecekmiş hissi verdiği için ürünü kullanmamayı tercih ediyoruz.
Ürün resmi garantili olarak alınmış olup, satın alma tarihinin de 3 yıla yakın olduğunu düşünüyorum. Ürünü çok sıkı kullanmamamıza ve normal şartlarda dikkatli davranmamıza rağmen böyle bir sorun yaşayınca, bunun kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Dyson’dan, bu sorunun garanti ve ürün kalitesi kapsamında değerlendirilmesini, sallantı yapan parçanın tamiri ya da parça değişimi ile sorunun giderilmesini talep ediyorum. Ürünü güvenle ve sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum.
Dyson v12 süpürgeme yaklaşık 15 gündür gövde ile boru birleşim yerinden kaynaklanan bir sallanma sorunu yaşıyorum. Bu kısmın kronik bir problem olduğunu fark ettiğim için önce boruyu değiştirip kendi imkanlarımla çözmeye çalıştım ancak tahmin ettiğim gibi hiçbir şey değişmedi ve sorunun gövdeden kaynaklandığı netleşti. Böylece durumu Dyson’a iletmek için müşteri hizmetlerini aradım.
Telefon görüşmesinde ürünü servise göndermem söylenince kabul ettim fakat yalnızca “bakma” ücreti olarak 6.599 TL talep edildiğini öğrenince büyük hayal kırıklığı yaşadım. Hem boşuna boru satın almış oldum, sorun aynen devam ediyor, hem de bu kadar yüksek bir inceleme ücretinin istenmesini açıkçası hiç adil bulmuyorum. Daha önce batarya sorunu yaşadığımda Dyson ürününün arkasında durmuş ve batarya değişimi yapılmıştı, o kaliteli hizmet anlayışını artık göremediğim için ciddi anlamda güven kırılması yaşıyorum.
Dyson’dan, v12 cihazımdaki gövde–boru birleşim yerindeki bu kronikleşmiş sallanma probleminin inceleme ücreti alınmadan çözüme kavuşturulmasını, gerekli ise onarım veya ilgili parçanın değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v12 süpürgemde uzatma borusunun gövde ile birleştiği yerde oynama sorunu yaşamaktayım. Bu problem yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve ürünümü Media Markt’ten satın almış olup faturası da halen elimde bulunmaktadır. Eşim D**** E****, bu sorunla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleri ile görü...
Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır süpürgenin boru kısmında belirgin bir sallanma ve oynama sorunu yaşıyorum. Boru sağa sola kayıyor, ses çıkarıyor ve süpürürken sürekli elimle desteklemek zorunda kalıyorum. Kullanırken adeta elimden kırılacakmış gibi bir ...
Dyson v12 süpürgemde ana gövde ile boru arasındaki bağlantı noktasında yaklaşık 2 aydır ciddi bir boşluk ve sallanma sorunu yaşıyorum. Boru tam olarak oturmuyor, sağlam bir şekilde tutmuyor ve kullanım sırasında rahatsız edici derecede oynama oluyor. Bu sorunla ilgili olarak daha önce Dyson’a başvu...
Dyson V12 süpürgemi severek ve özenle kullandım, kimseye kullandırmadım ve her zaman temiz tuttum. Ancak yaklaşık bir haftadır ana gövdeyle boru bağlantı kısmındaki yuvasında ve boru birleşim yerinde ciddi bir oynama oluştu. Bu oynama, süpürgeyi kullanmamı neredeyse imkansız hale getiriyor ve borunu...
Dyson v12 kablosuz süpürge kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce cihazımın ana gövdesi değiştirildi ve bu değişimden sonra ana gövde ile boru birleşim noktası tam olarak oturmamaya başladı, bu kısımda belirgin bir oynama oluştu. Süpürgeyi kullanırken bu gevşeklik hem rahatsız edici oluyor hem de Dyson ...
Yorumlar