Dyson V12 Süpürge Aniden Kapanıyor Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Dyson v12 dikey süpürgemi Haziran 2022’de satın aldım ve bir süredir ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Cihaz kısa bir süre çalıştıktan sonra kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir uyarı ışığı, hata kodu ya da ekranda herhangi bir işaret vermiyor. Bu durum yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor ve artık süpürgeyi verimli şekilde kullanamaz hale geldim.

Yıllardır Dyson’ın saç kurutma makinesi, saç şekillendirici, hava temizleme cihazı ve kablolu elektrik süpürgesi gibi birçok ürününü sorunsuz şekilde kullanıyorum. Dyson markasından genel olarak memnunum, bu nedenle v12 modelinde de aslında temel bir sorun olduğunu düşünmüyorum, ancak yaşadığım bu kapanma probleminin sebebinin netleştirilmesini istiyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmaması gerektiğini düşünüyorum. Garanti süresi ve tüketici haklarım kapsamında ürünün incelenerek sorunun tespit edilmesini, gerekiyorsa tamirinin yapılmasını, tamir edilemeyecek durumdaysa değişim ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.