to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 şarjlı süpürgemde "airways blocked" hata uyarısı almaktayım. Müşteri temsilcisiyle yapılan görüşmede tavsiye edilen komutları yaptıktan sonra hatanın bertaraf olmadığı ve hepa filtresinin değişmesi gerektiği ve ilgili hepa filtrenin tarafıma ücretli gönderilmesi teklif edilmiştir. Bu söylenen parça makinenin tamamlayıcı parçası olmakta ve garanti kapsamında bulunması gerekirken tarafıma ücretli gönderilmek istenmesi tamamen haksız ve markanın kalitesine uygun olmayan bir durumdur. İlgili parçanın kullanıcı hatası kaynaklı bir durumla bozulması mümkün olmadığından tarafıma konuyla ilgili gerekli yardımın ve mağduriyetimin giderilmesi gerekiyor. Aksi takdirde hakkımı gerekli mercilerde aramaktan çekinmeyeceğimi de belirtmek isterim. Ayrıca müşteri temsilcisi kanalıyla çözülemeyen bir sorunun buraya yansıtacağım aklıma gelmezdi. Dyson beni hayal kırıklığına uğrattı!
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v12 şarjlı süpürgem bugün tüm filtreleri temizlememe rağmen hava filtresi tıkalı olduğunu gösteriyor. Süpürme yapamıyorum. Bütün parçalarını tekrar tekrar kontrol edip internet sayfalarında belirtildiği şekilde. Hiçbir şekilde çalışmıyor sadece airway blocked uyarısı alıyorum. Yardımcı olur mu...
Dyson V12 şarjlı süpürgem önce hava akış yolu tıkalı uyarısı verdi. Müşteri hizmetleri başlık gönderdi, ancak düzelme olmadı. Teknisyenler geldi ve cihazı aldılar, filtresi değiştirildi. Sonrasında borusunda esneme meydana geldi. Bu kez müşteri hizmetleri yanlış boru gönderdi. Tekrar gelip cihazı al...
Dyson v12 süpürgeyi Dyson resmi mağazadan oldukça yüksek bir fiyata ve taksitli olarak satın aldım. Ancak ürün daha çok yeni olmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır sürekli "airways blocked" uyarısı veriyor. Ayrıca, mobilya altı başlığı da 1 ay önce kırıldı. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağ...
18 Aralık 2023’te Hepsiburada üzerinden peşin ödeme ile satın aldığım Dyson V12 süpürgem yaklaşık 2 aydır sorun çıkarıyor. 2-3 oda süpürdükten sonra sürekli “filtre temizleme” uyarısı veriyor ve filtreyi temizlememe rağmen bu uyarı geçmiyor. Kısa süre sonra ise “airways blocked” uyarısı çıkmaya başl...
Dyson V12 süpürgemde hava akış yolu tıkalı uyarısı alıyorum. Ürün bu noktaya gelene kadar iki kez Dyson ile görüntülü görüşme yaptım ancak garanti kapsamım devam ederken filtreyi değiştirmek istemediler. Şu an garanti sürem doldu ve ürün çalışmıyor durumda, ama bu sefer de garanti sürem dolduğu için...
Yorumlar