Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V12 Detect Slim Absolute Plus
Dyson V12 Koltuk Başlık Aparatı Sorunu

ID:28799470

Çınar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dyson V12 Koltuk Başlık Aparatı Sorunu

Çınar

Dyson

16 Mayıs 2024 22:16

655

Çınar'ın Teşekkür Mesajı

“Müşteri Temsilcisi Hatice Hanıma teşekkür ediyorum konuyu beni bölmeden dinleyerek anladı ve anında çözümledi kendisine ve Dyson markasına teşekkür ediyorum.”

07.08.2023 tarihinde aldığım Dyson V12 model süpürgenin koltuk temizleme başlığındaki kırmızı şerit, 2 ay içinde çıktı. Evcil hayvanım olduğu için tercih ettiğim süpürgeden artık verim alamıyorum. Bu nedenle WhatsApp hattı üzerinden Dyson ile iletişime geçtim. Toplam görüşme sürecim, sistem yavaşlığı ve personelin sorunumu anlaması nedeniyle 13:49'da başlayıp 16:40'a kadar sürdü. Çözüm bulunması için ısrar etmeme rağmen, cihaz değişimi için gönderildi ancak aynı cihaz geri geldi ve sorun çözülmedi. Sadece bir kırmızı bant yapıştırılarak geri gönderilmesi daha uygun olurdu. Bu durum, dalga geçiliyormuş gibi hissettirdi. Kırmızı şerit, tüyleri, saçları ve tozları tutarak süpürgeye çekme işlevi görüyor. Bana bu şeridin sadece görsel amaçlı olduğunu söyleyen personel, cihazın aparatlarını bile tanımıyordu. Şu anda süpürgeyi kullanamıyorum ve bu durum oldukça sinir bozucu.

Destekleyenler

Esin

1 Destek

Dyson

22 Mayıs 2024 14:19 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Çınar

22 Mayıs 2024 14:34

Müşteri Temsilcisi Hatice Hanıma teşekkür ediyorum konuyu beni bölmeden dinleyerek anladı ve anında çözümledi kendisine ve Dyson markasına teşekkür ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rahşan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Garantili Yedek Başlığı Değiştirmeyi 2,5 Aydır Geciktiriyor

Rahşan

Dyson

07 Aralık 2023 15:34

1.841

Dyson dan 21.03.2023 tarihinde V12 dikey şarjlı süpürge aldım. Eylül ayında motorlu halı başlığı aparatı bozuldu. Dyson WhatsApp hattıyla iletişime geçtim ve başlığı değiştireceklerini ancak ellerinde stok bulunmadığını söylediler. 20 Eylül de başlayan yazışmamız ara ara devam etmekte ancak hala sto...

Dyson V15 Cihazımın Parça Sorunu Ve Yetersiz Destek

Elif

Dyson

14 Nisan 15:42

308

14.02.2022'de aldığım Dyson V15 Detect cihazımın koltuk başlığındaki kırmızı şerit 4 ay içinde çıktı. 14.06.2022'de kayıt açtırdığımda, bana kullanıma engel durum teşkil etmediğini iletip yardımcı olmadılar. Geçenlerde başka bir cihaz almaya Dyson'a gittiğimde konuyu dile getirdim ve kendileri, o pa...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Döşeme Başlığı

Özlem

Dyson

04 Kasım 2023 13:47

1.574

Bir hafta önce almış olduğum Dyson v12 kablosuz süpürgenin, kullanmaya başladığım3. Gününde döşeme başlığının altındaki kırmızı şeridin çıkması. 20.000₺ ödeyerek almış almış olduğumuz ürünün ilk günden böyle bir sorun çıkarması beni üzdü. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yapacakları bir şey olmadığı...

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Yedek Parça Bekleyişi Mağduriyetimi Artırıyor

Arzu

Dyson

08 Eylül 11:57

618

Bihter sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Süpürge Aparatında Erken Deformasyon ve Yetersiz Müşteri Desteği

Bihter

Dyson

18 Eylül 23:14

456

10.05.2024 tarihinde aldığım Dyson v12 süpürgemin koltuk süpürme aparatının alt kısmındaki kırmızı şerit koptu. Çağrı merkezi yetkilileri görüntülü arama yapıp cihazı kontrol ettiler ve süpürmeye engel bir durum olmadığını söyleyerek kapattılar. Mevzu süpürmeye engel olup olmaması değil. Fahiş fiyat...

Öne Çıkan Konular