to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Koltuk Başlık Aparatı Sorunu
07.08.2023 tarihinde aldığım Dyson V12 model süpürgenin koltuk temizleme başlığındaki kırmızı şerit, 2 ay içinde çıktı. Evcil hayvanım olduğu için tercih ettiğim süpürgeden artık verim alamıyorum. Bu nedenle WhatsApp hattı üzerinden Dyson ile iletişime geçtim. Toplam görüşme sürecim, sistem yavaşlığı ve personelin sorunumu anlaması nedeniyle 13:49'da başlayıp 16:40'a kadar sürdü. Çözüm bulunması için ısrar etmeme rağmen, cihaz değişimi için gönderildi ancak aynı cihaz geri geldi ve sorun çözülmedi. Sadece bir kırmızı bant yapıştırılarak geri gönderilmesi daha uygun olurdu. Bu durum, dalga geçiliyormuş gibi hissettirdi. Kırmızı şerit, tüyleri, saçları ve tozları tutarak süpürgeye çekme işlevi görüyor. Bana bu şeridin sadece görsel amaçlı olduğunu söyleyen personel, cihazın aparatlarını bile tanımıyordu. Şu anda süpürgeyi kullanamıyorum ve bu durum oldukça sinir bozucu.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Müşteri Temsilcisi Hatice Hanıma teşekkür ediyorum konuyu beni bölmeden dinleyerek anladı ve anında çözümledi kendisine ve Dyson markasına teşekkür ediyorum.
