to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V11 Yerinden Çıkan Parçalar
Merhaba
2019 yılında Dyson V11 kablosuz süpürge aldım. Rakip markalara göre ciddi fiyat farkı vardı, ancak Dyson markasına güven sebebi ile hiç umursamadım
Toz haznesini boşaltmaya çalışırken içerideki parçalardan ikisi yerinden çıktı, çıkmaması gereken parçalar ancak çıktı. Tekrar takılamadığı içinde WhatsApp hattından irtibata geçtim.
Garantiniz bitti ücretle almanız gerekir cevabı aldım.
Ancak bu parçaları benim yerinden çıkartma ihtimalim yok
demek ki, üretimde bir problem var
Ve bunun da sorumlusu ben değilim
Sadece bir dünya markası olduğu için güvendiğim bir markadan bu dönüşü almak ciddi bir güven kaybına sebep oldu.
Servise gönderin teklifi bile yapılmadı.
Hayal kırıklığının kalıcı olmaması için ilgilerin bilgisine desteğine sunmak isterim
Saygılar
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Tamir için bir servis hizmeti olmaması markanın ayıbıdır Teknik servisin, sadece ' ürün değiştir ya da değiştirme ' kararı için hizmet veriyor olması da gerçekten anlaşılır değil. Yıllardır güvenerek, Dyson, ürününün arkasında durur tezimi de çürüterek hayal kırıklığımı devam ettirmiş olmanız üzücü. Türkiye pazarında 'fark yaratarak' sürdürdüğünüz hizmetinizi ülke alışkanlıklarına evrilerek sürdürme kararı almışsınız belli ki Yine de ilginiz için teşekkürler
