Dyson V10 Tetik Arızası Tekrarlandı Ve Garanti Dışı Yüksek Ücret Talebi

Dyson v10 dikey süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ürünün garanti süresi devam ederken tetik kısmında arıza oluştu ve yetkili servise gönderdim. Onarım yapıldı ancak üzerinden yaklaşık bir yıl geçtikten sonra aynı arıza tekrar etti, ürünü yine servise gönderdim ve tekrar yapıldı.

Şu anda aynı tetik arızası üçüncü kez yaşanıyor ancak bu kez garanti süresi bittiği için benden 5.800 TL ücret talep ediliyor. Aynı parçanın üç kez bozulması, ürünün tetik mekanizmasında kronik bir sorun olduğunu açıkça gösteriyor. Kronik bir arıza için yalnızca garanti süresi doldu diye kullanıcıdan bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kabul etmiyorum.

Dyson’dan, süpürgemin tetik arızasının garanti süresi dışında da olsa kronik bir problem olarak değerlendirilmesini ve bu onarımın ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ürünü almayı düşünenlerin, v10 modelinde tetik kısmında kronik bir sorun olabileceğini bilerek karar vermelerini isterim.