to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında Dyson V10 kablosuz süpürgeyi, uzun ömürlü ve kaliteli olduğu için Dyson’ın resmi sitesinden satın aldım. Cihazı Ankara’da evimde, düzenli olarak ve günlük temizliklerde kullandım. Ancak cihazın performansından hiç memnun kalamadım. Önce bataryası 2 yıl sonunda hemen bitti, ardından farklı parça sorunları yaşadım. Son olarak yaklaşık bir haftadır cihaz hiç çekim yapmıyor.
Sorunu çözmek için filtre temizliği yaptım, müşteri temsilcisiyle görüştüm ve yeni filtre önerisi üzerine filtreyi değiştirdim ancak sonuç alamadım. Sonrasında servise götürdüm, servis filtre ve gövde (motor) kısmının değişmesi gerektiğini ve bunun için 4750 TL ücret talep edildiğini belirtti. Cihazım artık garanti kapsamında değil.
Cihazı düzenli kullanan ve bakımını yapan biri olarak, bu kadar kısa sürede ana parçalarda arıza yaşanmasını kabul edemiyorum. Ayrıca, filtre gibi sarf malzemelerinin ücretini anlarım ancak motor gibi ana bir parçanın bu kadar kısa sürede bozulmasını ve yüksek ücretle değiştirilmesini doğru bulmuyorum. Ürünü çevremde birçok kişiye önerdim ve onlar da benim tavsiyemle satın aldı. Fakat bu kadar kısa ömürlü bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson’dan, motor arızasının kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı göz önünde bulundurularak, gövde (motor) değişimi konusunda ücretsiz veya makul bir destek sağlamasını talep ediyorum.
Dyson v10 model süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıl önce Ankara Çankaya’daki kendi bayinizden satın aldım. Evde yalnızca iki kişi yaşamamıza ve robot süpürge de kullandığımız için ürünü oldukça az kullanmamıza rağmen, garanti süresi biter bitmez gövde, batarya ve filtrede arıza meydana geldi. Ürünü toplamda ...
Evlenmeden önce çeyizime 13.11.2022 tarihinde aldım. Temmuz 2023 te kullanmaya başladım. Aldığım günden bugüne kadar 27 ay oldu. Kullanım süresi 20 ay oldu. Dyson v12 kablosuz süpürge çalıştıktan sonra aniden duruyor. Müşteri temsilcisi ile konuşmama istinaden bu ürünün garantisi bittiğini ve sorunu...
Dyson V10 kablosuz süpürgeyi 2022 yılından beri düzenli olarak kullanıyordum. Bugün cihazım aniden hiçbir uyarı vermeden tamamen kapandı ve tetik içine kaçtı, çalışmaz hale geldi. Araştırmalarımda bu sorunun yaygın ve kronik bir arıza olabileceğini gördüm. Ayrıca, bir süredir şarj performansında aza...
2023 yılında Dyson’ın resmi sitesinden yaklaşık 20 bin TL’ye v15 Detect model süpürge satın aldım. Ürünü Ankara’da, günlük ve titiz bir şekilde kullandım. Daha önce de iki yıl boyunca v11 modelini sorunsuzca kullanmıştım. Ancak bu cihazda, aldıktan kısa bir süre sonra mor kısımlarda sökülmeler başla...
19.04.2024 yılında Dyson V10 marka ürünümü 'tozu çekmiyor' diyerek Ankara Kentpark içerisindeki servise bıraktım ve acil olduğunu, evde başka elektrik süpürgem olmadığını belirttim. Ayrıca, yapılacak işlemler hakkında bilgilendirilme talep ettim; çünkü garanti dışında kalacağı ve ücretli olacağı söy...
Yorumlar