Dyson V10 Koltuk Ve Yatağıma Zarar Verdi

Dyson v10 absolute kablosuz elektrikli süpürgem yatak ve koltuk süpürme başlığı ile koltuğumu ve yatağımı süpürürken koltuğum ve yatağım zarar gördü. Ürün koltuğumu çizdi ve yatağımı süpürmüyor bildiğiniz yatağımın üzerindeki süngeri kopartıyor. Ürünü 7 aydır kullanıyorum koltuğumu aktif olarak süpürüyordum ancak en son seferki kullanımımda böyle bir problemle karşılaştım.
Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde başlık kaynaklı bir durum olmadığını ve koltuğum ve yatağımda meydana gelmiş olan maddi zararı gideremeyeceklerini bu şekilde bir aksiyonları olmadığını ilettiler. Ve bana ısrarla durumun koltuk ve yatağın yapısından kaynaklanabileceğini söylediler.
Birincisi bu başlığı koltuk ve yataklara uyumlu özel olarak oraların süpürülmesi için ürettiğinizi iddia edip koltuğunuza uygun olmayabilir demeniz ayrı bir çelişki olmakla birlikte eğer cihaz kaynaklı bir problem olsaydı ilk günden problem çıkardı denmesi de ayrı bir saçmalık. Ortada cihazla ilgili kullanmakla ortaya çıkmış olan bir ayıp bulunmakta. Cihazın değiştirilmesi ve maddi zararımın da karşılanması gerekmektedir. Eğer bu konudaki mağduriyetim giderilmezse yasal yollara başvuracağım. Bir avukat olarak tüm vatandaşlara örnek olabilmek adına hakkımı sonuna kadar arayacağım ve hakkımı da alacağım