Dyson V10 Absolute Pil Kilidi Yazılımı Nedeniyle Şarj Almıyor, Ücretsiz Tamir Ve Pil Değişimi Talebi

Dyson v10 Absolute dikey süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyordum ve şarj konusunda hiçbir sorun yaşamıyordum. Cihaz şarja takılı şekildeyken şehir dışına çıktım ve 1,5 ay sonra 13.09.2026 tarihinde eve döndüğümde süpürgenin pilinde sürekli yanan kırmızı bir ışık olduğunu ve cihazın hiçbir şekilde şarj almadığını gördüm.

Yaptığım araştırmalarda bu modellerde pil anakartının kendini kilitleyip kullanılmaz hale geldiğine, böylece kullanıcıların yeni pil almaya yönlendirildiğine dair bilgilere ulaştım. Bazı tamir firmalarının ise yazılım yükleyerek pili kaldığı yerden tekrar kullanıma açabildiğini öğrendim. Yani aslında sağlam olan pil yazılımsal bir kilitleme sebebiyle kullanılamaz duruma geliyor.

Bu nedenle Dyson v10 Absolute süpürgemin bataryasının ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da ücretsiz pil değişimi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir sorunsuz kullandığım bir ürünün bu şekilde yazılımsal bir kilitleme ile atıl duruma gelmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.