Dyson Ürünlerinde Performans Ve Dayanıklılık Sorunları Hayal Kırıklığına Yol Açıyor

Dyson’dan aldığım v15 süpürge, Airwrap saç seti ve hava temizleme cihazından uzun süredir çok ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünlerin hem kullanım kalitesi hem de performansı reklamlarında anlatıldığı gibi değil.

V15 süpürgenin yan parçaları sürekli kırılıyor ve parçalar yerine zor oturuyor. Aradığımda yeni parça gönderdiler ancak yeni gelen parçalarda da aynı sorun devam ediyor. Ayrıca süpürgeyi güçlü modda kullanmama rağmen, ardından İhlas marka süpürge ile tekrar süpürdüğümde zeminden yeniden çok miktarda kir çıkıyor, sanki hiç Dyson ile süpürülmemiş gibi. Bu nedenle süpürgenin çekim gücünün vaat edildiği kadar yüksek olmadığını düşünüyorum.

Airwrap saç setinde de benzer bir performans sıkıntısı yaşıyorum. Saçımı düzleştirmek veya kıvırmak için bir tutam saçı bile şekillendirmem çok uzun sürüyor. Bir tarafı yaparken, üflemeden dolayı diğer taraf hemen bozuluyor ve şekil tutmuyor. Saçlarımın istenen gibi olması için çok daha uygun fiyatlı saç maşası ve düzleştirici ile üzerinden tekrar geçmek zorunda kalıyorum.

Reklamlara güvenip aldığım en güçlü Dyson hava temizleme cihazından da memnun değilim. Özellikle yemek kokularını gidermesini ve ortam havasını belirgin şekilde temizlemesini beklerken, yemek kokusunun bile doğru düzgün kaybolmadığını ve ortamda tozların hâlâ uçuştuğunu görüyorum.

Bu üç ürünü de uzun süredir kullanıyorum ve yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca hayal kırıklığına uğradım. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise maalesef kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Dyson’dan beklentim, yaşadığım performans sorunlarının dikkate alınarak bu ürünlerimin daha güçlü ve sorunsuz çalışan muadilleri ile değiştirilmesidir. Ürünlerin reklamlarında anlatılan performansı sağlamasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.