Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
Gen5detect Absolute
Dyson Tamir Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Teslimat Belirsizliği Yaşadım

ID:33027431

Dyson Tamir Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Teslimat Belirsizliği Yaşadım

Dilara

Dyson

13 Temmuz 2025 13:04

1.407

Dyson internet sitesinden 05.05.2025 tarihinde aldığım gen5detect absolute ürünüm 17.06.2025 tarihinde tamir edilmesi üzerine teslim alındı benden. Tamir süresi 20 gün denildi fakat teslim edilme tarihinden beri makinemden hiçbir haber yok. Müşteri temsilcileri şikayet dosyayı açıyor ama ne arayan var ne de makinem teslim ediliyor. Makineme dair hiçbir detaya ulaşamıyorum. Aşırı ihmal eden bir firma ve kimsenin kimseden haberi yok görüşebileceğim bir üst menü yok. Tüketici Heyeti mahkemesine şikayette bulunmaktan başka çarem kalmadı

Dyson

18 Temmuz 2025 13:43 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Parça Temin Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Aksaklıkları

Ali

Dyson

07 Şubat 2025 12:26

2.250

Yeni aldığım ürün olan Dyson gen5detect absolute kablosuz süpürgemin mobilya altı adaptörü 2 ay içinde arızalandı. Servise gittiğimde ellerinde parçanın bulunmadığını ve bununla ilgili görüntülü müşteri destek hattıyla görüşmemizi söylediler. Görüntülü görüşme yaptığımda cihaz arızasını tespit ettir...

Dyson Süpürge Parça Temin Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Aksaklıkları

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Firmasının Gen5 Detect Absolute İçin Parça Tedarik Sorunu

Gökhan

Dyson

15 Temmuz 2024 10:45

3.147

Merhaba. Dyson markasının ismine güvenerek Dyson ın internet sitesinden Gen5 detect absolute süpürge almış bir mağdurum. Mağduriyetim şu şekilde, 15 Nisan tarihinde ürün elime ulaştı. Daha önce kullanmadığım bir ürün olduğu için çalışmasının normal olduğunu ve firmanın ürünü göndermeden gerekli kont...

1 Destek

1 Yorum

Dyson Batarya Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Naciye

Dyson

17 Nisan 2025 16:13

2.418

Dyson Gen5detect™ Absolute (Prusya mavisi/Bakır) ürünümde batarya sorunu yaşadığımı düşünerek Dyson ile iletişime geçtim. Görüntülü görüşme sonucu ürünün batarya sorunu olduğu söylendi. Yeni batarya temin edildi fakat yeni bataryada da aynı sorun oluyor. Yani cihazda sorun var belli ki ama şu an yok...

Dyson Süpürgem Nerede? Ürünüm Hala Gelmedi!

Osman

Dyson

25 Mart 2024 12:20

2.137

19.03.2024 tarihinde Dyson Gen5detect™ Absolute (Prusya mavisi/Bakır) süpürgesi aldım. O anda kartımdan parayı çektiler ancak 1 hafta geçmesine rağmen ürünümle ilgili ne bir mesaj ne de bir bilgilendirme aldım. Müşteri temsilcilerini sürekli aramama rağmen muhatap bulamıyorum ya da açan kişiler soru...

Dyson Süpürgem Nerede? Ürünüm Hala Gelmedi!

Gülcan sonuçtan memnun

Çözüldü

Dyson Yedek Parça Garanti Şikayet

Gülcan

Dyson

06 Şubat 2024 14:58

1.314

"Bugün kendim önce kendim aradım yeni ürün yerine tamir edelim dediler başlığı ilgilendikleri için teşekkür ederim sorunum tamamen sonuçlanınca yorumlarıma ekleyeceğim"