to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde Dyson v15 Detect Absolute Prusya Mavisi/Bakır renginde kablosuz süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda süreç içerisinde papatya kısmında deforme, toz haznesinde hafif ezikler, çekim probleminde azalma ve ana gövde ile borunun birleşim yerinde sallanma problemi yaşadığıma dair destek talebinde bulundum ve ürünü korunaklı bir şekilde göndermemi istediler. Yaşadığım problem Dyson süpürgenin ana gövdesiyle ilgiliydi ancak çekim problemi ve ana gövdenin boruyla birleşim yerinde çok fazla sallanma olduğunu söylediğim için inceleme esnasında boruya da bakılacağından boruyu da göndermemi istediler. Hem boruyu hem ana gövdeyi tek tek pıt pıta sararak tek bir kutu içerisinde korunaklı bir şekilde gönderdim. Gönderdiğim boruda en ufak bir ezik çizik deforme yoktu. Zira ben değil kendileri talep ettiği için boruyu gönderdim anlattıklarımın hepsi tüm sesli görüşme kayıtlarında mevcuttur. Ürün garanti kapsamında incelemeye alındığında Dyson yetkileri tarafından arandım ve üründe crylon tıkanması nedeniyle güç problemi yaşandığını ana gövdenin değişmesi gerektiğini ancak Prusya mavisi ellerinde olmadığı için onay verirsem turuncu rengiyle ana gövde değişimi yapacaklarını ilettiler ben de onay verdim. 01.04.2026 tarihinde ürünü bana gönderdiler ve teslim aldım. Teslim alır almaz ürünü incelediğimde dedikleri gibi ana gövdeyi turuncuyla değiştirdiklerini ancak bunu yaparken ürünün gövdesinde çizikler oluşturduklarını, sorunsuz olarak kendi talepleri doğrultusunda hiçbir sorun yaşamadığım ve deformesi bulunmayan ürünün borusunda da deformeye sebep olduklarını (derin ve yüzeysel çizikler, ezikler) hemen aradım, bunu kabul etmeyeceğimi sorunumu çözmeleri gerektiğini ilettim ve kayıt oluşturdum. Ancak tarafıma ürünleri teslim aldıklarında borunun üzerinde çizdiklerin ve ezilmelerin zaten mevcut olduğuna dair servis notlarının olduğuna dair bilgi verdiler ve bunun yanlış beyan olduğunu asla kabul etmediğimi söylememe rağmen yapacak bir şeylerinin olmadığını söylediler. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson markasına güvenmenin pişmanlığı Aralık 2024’te Dyson v15 Detect Absolute süpürge satın aldım. Ürünü incelemek için kutusunu açtığımda, süpürgenin ve aksesuarlarının üzerinde oldukça yoğun renk dalgalanmaları olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerine görüntülü olarak bağlanıp bunun normal olmad...
Dyson v15 Detect Absolute süpürgeyi bir süredir kullanıyorum. Ürünün garanti süresi içindeyken boru bağlantı noktasında gevşeme ve sallanma sorunu yaşadım ve bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Cihazda aynı zamanda farklı bir arıza daha vardı, o dönemde sadece diğer sorun giderildi, boru ile i...
Dyson V15 Detect Absolute dikey süpürgemin boru kısmında kısa sürede birleşim yerinde kırılma oldu. Müşteri temsilcisiyle görüşüp yeni boru siparişi vereceklerini söylediler. Ancak gelen borunun üzerinde marka yazısı yoktu ve 4-5 yerde darbe, göçük ve ezilme vardı. Bu şekilde bir ürünün müşteriye gö...
16.11.2025 tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesinden Dyson v15 Detect™ Absolute (Prusya Mavisi/Bakır) model süpürgeyi sipariş ettim. Siparişim s012025000084932 numarasıyla 19.11.2025 tarihinde saat 19.30’da teslim edildi. Kutuyu açıp ürünleri standa yerleştirdikten sonra ana gövde kısmında belirg...
Dyson v15 Detect Absolute süpürgeyi Mart ayında satın aldım, henüz bir ay bile olmadan borusundaki bağlantı noktasında sorun yaşamaya başladım. Borunun bağlantı noktası baştan beri bir sağa bir sola dönüyordu; kullanımdan yaklaşık bir hafta sonra Dyson destek hattı ile iletişime geçip bunun normal o...
Yorumlar