to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürgem Arızalı Ve Servisten Hasarlı Döndü Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
28.11.2024 tarihinde Media Markt’ın internet sitesinden Dyson v8 model süpürge satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken bir anda çalışmayı durdurdu ve borusuna başlığını taktığımda hiç çalışmamaya başladı. Bunun üzerine Dyson Türkiye yetkili servisini aradım ve görüntülü görüşme sonrası ürünü servise göndermem istendi. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve 4 gün sonra tarafıma geri gönderildi. Ancak ürünün sorununun giderildiği belirtilmesine rağmen, hiçbir şekilde sorun çözülmemişti. Üstelik ürünüm bana hasarlı şekilde, borusu çizilmiş ve zarar görmüş olarak geri geldi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum, aksi halde iade etmek ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak istiyorum.
Sipariş numaram: sm02024000735956
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
