to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
21.04.2025 tarihinde Ankamall Teknosa'dan Gen 5 süpürge ve düzleştirici aldım. Alırken özellikle iade konusunu ve ürün güvenliğini sordum. Dyson temsilcisi, Dyson'ın kendi adına burada stand açtığını ve kesinlikle sorun olmayacağını söyledi. Düzleştirici için iade olmadığını, süpürgede ise 14 gün iade garantisi bulunduğunu, sorun olursa da Dyson müşteri temsilcisiyle görüşebileceğimizi belirtti. Dyson’a güvenerek iki ürün aldım. Süpürgeden memnun değilim. Dyson müşteri temsilcisi ile görüştüm; başlığını artı ayarında değil, ekside kullanmam gerektiğini söyledi. Ekside kullandım, sorun ara ara devam etti. Aynı ürün arkadaşımda mevcut ve artı ayarında sorunsuz kullanıyor. Dyson temsilcisi ise sorunun olmadığını, Teknosa’dan alınan ürünlerde iade olmadığını ve Teknosa ile görüşmem gerektiğini söyledi. Herkes farklı konuşuyor. Aynı ürün elimde var, başlıkta sorun var ve memnun değilim. Alalı 7 gün oldu, 7 günde sorun oluyorsa nasıl devam etmem beklenir? 34 bin TL para verdim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
11 Şubat 2025 tarihinde Ankamall Dyson yetkili standından Gen 5 modelini satın aldım. Satıcı tarafından herhangi bir konuda bilgilendirilmeden (kutuyu...
Merhabalar, Teknosa'dan Dyson Gen 5 süpürge aldım. Eve geldikten sonra halı başlığını taktım ve birkaç kez çalıştırdıktan sonra başlık dönmeye başlamadı ve ikinci gün bozuldu. Dyson müşteri temsilcileri, parça stoğunun olmadığını ve ne zaman gönderebileceklerine dair bilgi veremediklerini söylediler...
dyson.com.tr'den aldığım gen5 şarjlı süpürgenin halı başlığı dönmeme sorunu yaşamaya başladı. Durumu müşteri temsilcisine aktardım ve görüntülü görüşme gerçekleştirdik. Ürünün bozuk olduğunu ve yerine yenisinin gönderileceğini belirttiler. Ancak gönderilen yeni halı başlığı da arızalı çıktı. Tekrar ...
2023 Aralık ayında Dyson Türkiye internet sitesinden Dyson kablosuz süpürge aldım, Gen5 Absolute. Daha garantisi bile bitmedi, süpürge elimde kaldı. Önce başlığın yan tarafındaki tekerin silindiri düştü, müşteri hizmetleri yeniledi. Tam bir ay bekledim, diğer ışıklı başlık bozuktu. Diğeri teslim edi...
Dyson Gen 5 Detect dikey süpürge aldım, ilk zamanlar gayet güzel ve memnundum. İlerleyen zamanlarda çiçek kısmındaki plastik aksam soyulmaya başladı. Toz haznesini açarken zorlanıyor, kırılma seviyesine geliyor. Mandal çok gergin. Müşteri hizmetleri ile görüşüp görüntülü konuşma başlattık fakat ilgi...
Yorumlar