to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürgede İade Ve Kullanım Sorunu, Farklı Bilgilendirme
Merhaba,
21.04.2025 tarihinde Ankamall Teknosa'dan Gen 5 süpürge ve düzleştirici aldım. Alırken özellikle iade konusunu ve ürün güvenliğini sordum. Dyson temsilcisi, Dyson'ın kendi adına burada stand açtığını ve kesinlikle sorun olmayacağını söyledi. Düzleştirici için iade olmadığını, süpürgede ise 14 gün iade garantisi bulunduğunu, sorun olursa da Dyson müşteri temsilcisiyle görüşebileceğimizi belirtti. Dyson’a güvenerek iki ürün aldım. Süpürgeden memnun değilim. Dyson müşteri temsilcisi ile görüştüm; başlığını artı ayarında değil, ekside kullanmam gerektiğini söyledi. Ekside kullandım, sorun ara ara devam etti. Aynı ürün arkadaşımda mevcut ve artı ayarında sorunsuz kullanıyor. Dyson temsilcisi ise sorunun olmadığını, Teknosa’dan alınan ürünlerde iade olmadığını ve Teknosa ile görüşmem gerektiğini söyledi. Herkes farklı konuşuyor. Aynı ürün elimde var, başlıkta sorun var ve memnun değilim. Alalı 7 gün oldu, 7 günde sorun oluyorsa nasıl devam etmem beklenir? 34 bin TL para verdim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
