to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson marka kablolu süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Dyson’un kendi internet sitesinden, özellikle uzun garanti süresine güvenerek satın aldım. Ürünün 5 yıl garantili olması, tercih sebebim olmuştu. Ancak süpürgenin zemin başlığı yaklaşık bir ay önce kırıldı ve bu süreçten sonra yaşadıklarım beni markadan tamamen soğuttu.
Sorun yaşadıktan sonra Dyson’ı iki kez telefonla aradım, bir kez de WhatsApp hattından görüştüm. Tüm görüşmelerde zemin başlığının kırıldığını, ürünün 5 yıl garantisi bulunduğunu belirttim. Buna rağmen kırılan parçanın garanti kapsamına girmediğini, sadece ücretli olarak değişim yapabileceklerini söylediler. Parça için de yaklaşık 5–6 bin tl gibi çok yüksek bir bedel talep edildi.
Ben bu ürünü tavsiye üzerine, kaliteli ve garantisinin arkasında durulacağına inanarak aldım. Fakat garanti kapsamı bu şekilde yorumlanınca hem mağdur oldum hem de ürünü aldığıma ciddi anlamda pişmanlık duymaya başladım. Kırılan parçanın garanti dışı sayılıp bu kadar yüksek bir bedel istenmesini kabul etmiyorum.
Dyson’dan, uzun garanti vaadine uygun şekilde hareket ederek mağduriyetimi gidermesini, ürünü iade almalarını ve ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Dyson kablolu elektrikli süpürgemin normal süpürme başlığı yaklaşık 1 ay önce, tamamen normal kullanım sırasında oynar kısmından kırıldı. Ürünü satın alırken hem markaya hem de ürün kalitesine güvenerek almıştık, Teknosa’dan iki adet satın almış olmamıza rağmen bu durum bizi ciddi şekilde pişman ett...
Dyson Ball kablolu süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde süpürgenin başlık kısmı aynı yerden tam 3 kez kırıldı. İlk kırılmada parça garanti kapsamında değişti, ancak sonrasında yine aynı noktadan kırılmaya devam etti. Bu kadar kısa sürede ve aynı bölgeden tekrar tekrar kırılması...
Dyson V15 süpürgemi Dyson’un kendi online sitesinden satın aldım. Ürünü yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde süpürgenin başlıklarında kırılmalar oluştu. Dyson ürünlerini özellikle uzun ömürlü ve sağlam oldukları, ayrıca on yıl parça garantisi gibi söylemlerle güven vererek sattıkları i...
Dyson marka kablolu süpürgemi Temmuz 2024’te satın aldım ve o zamandan beri dikkatli ve özenli şekilde kullanıyorum. Yaklaşık iki hafta önce, süpürgenin başlığının ucu hiçbir baskı uygulamamama ve hatalı kullanımım olmamasına rağmen kendiliğinden kırıldı. Bu kırığın tamamen üretim kaynaklı olduğunu,...
Dyson’un kendi internet sitesinden aldığım kablolu süpürgeyi 6 aydır kullanıyorum ve ilk günden beri çekim gücünde ciddi bir problem var. Ne çay, ne ekmek kırıntısı, ne de başka bir şeyi çekmiyor; adeta oyuncak gibi çalışıyor. Bebeğim ve kedim olduğu için hijyen benim için çok önemli fakat bu süpürg...
Yorumlar