Dyson Süpürge Performans Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Dyson kendi internet sitesinden Gen5Detect Absolute (Prusya Mavisi/Bakır) modelinden aldım. Süpürge 17 Aralık'ta teslim edildi. Süpürgenin halı başlığı halı üzerinde duruyor. Dyson ile iletişime geçtiğimde, 'İlk toz yoksa durabilir' dediler. 'Halıda toz olmama ihtimali mümkün değil' dedim, iddia ettiler. İkinci görüşmemde, eko modda kullanmam gerektiğini, durmasının normal olduğunu söylediler. Ama süpürgeyi aynı model olarak arkadaşımdan alıp kendi evimde deneyip almıştım ve onda denediğimde eko ve orta ayarda halıda durma problemi yaşamadan kullandım. Bunu söylediğimde, 'Başka süpürgeyle kıyaslamayın' dediler. Müşteri temsilcisine, başka markanın başka model süpürgesiyle değil, aynı markanın aynı model süpürgesiyle kıyasladığımı söyledim. Israrla ve kötü bir üslupla, 'Yine de kıyaslamayın, değişiklik olabilir. Süpürgede bir problem yok, size yardımcı olamam' dedi. Dyson markasına güvenip deneyip süpürge alıyoruz ve karşılaştığımız durum bu. Performansını kullanamayacaksam neden Dyson süpürge alayım? Arkadaşımın süpürgesi çok daha verimli. Aynı modeli deneyip alıp aynı performansı alamayınca 'sorgulamayın, kıyaslamayın, değişiklik olabilir' ne demek, dalga geçer gibi. Aynı model süpürge biri aynı halıyı iki ayarda da süpürüyor, bana gelen süpürmüyor, saçmalık. Aynı süpürge biri duruyor. Ayrıca başlık başka renk geldi. Bu şekilde görüp satın almadım, satın alırken gördüğüm başlığı istiyorum dedim, o konuda da yardımcı olamayacaklarını söylediler. Stokta parçası olmayan ürünü satmamalılar o zaman.