to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Türkiye resmi sitesinden almış olduğum gen5 detect süpürgemi aldıktan 1 ay sonra papatya kısmı dedikleri yerdeki silikonlarda kopmalar ve çıkmalar yaşandı. Bir süre daha kullandık ve bunların arttığını gözlemledik ve servise yollamaya karar verdik. Müşteri temsilcisini aradık ve temsilci arkadaş bu sorunun performansı etkilemediği bu yüzden bir sorun olmadığını söyledi fakat ben servise yollamada ısrar edince videolu görüntü ile sorunu videoya kaydedip kargo ile yollamamı söyledi. Serviste ürünüm 15 gün kadar kaldıktan sonra ürün elime ulaştığında ürüne herhangi bir işlem yapılmadığı silikonların yine yırtık ve çıkık halde geldiğini gördüm. Servis raporunda da bunun bir sorun olmadığı performansta herhangi bir düşüş olmadığı gibi bir rapor tutularak bana yollanmış. Bu sorunu yaşayan çok sayıda müşteri olduğunu internette ve sosyal medyada da rastladığım için konik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Çektiğim videoda da görüldüğü üzere bu çıkmış olan silikonların arasından hava çekimi oluyor ve bu nasıl servis tarafından tespit edilemiyor anlayamıyorum. Bunun bir süre sonra cihazın bırakın performansını arıza bile oluşturacağını düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson Gen5 Detect süpürgemi yaklaşık 3 ay önce satın aldım ve kısa süre sonra cihazın contasının yırtıldığını, buna bağlı olarak da çekiş gücünde azalma yaşandığını fark ettim. Sorun her kullanımda kendini gösteriyor ve cihazdan tam verim alamıyorum. İlk olarak Dyson müşteri hizmetleriyle görüşüp s...
Dyson’dan Antalya Mall of mağazasından aldığım Gen 5 Detect model süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra motor gövde lastiği atmaya başladı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, süpürmeye engel bir durum olmadığını ve servise gönderirsem lastik değişimi için ...
Dyson İzmir Hilltown’dan almış olduğum ve garantisi halen devam eden Gen 5 Detect kablosuz süpürgeyi kullanıyoruz. Uzun süredir kenarlarında bulunan kırmızı şeritler yıpranıp yerinden çıkıyor. Ve bu da basınç kaybına sebep olduğundan çekiş gücü ve performansı bariz şekilde azaldı. Hem de görüntü açı...
Dyson gen5 detect şarjlı süpürge aldım daha 2 yıl olmadı. Mayıs ayında Digital Motorbar™️ temizleme başlığımızın tekeri koptu, garanti kapsamında değişmesini talep ediyoruz. Dedik ve yenisi geldi. Fakat simdi de süpürge ucu döner başlığı dönmüyor takılır gibi kalıyor. Müşteri hizmetleri de kısa süre...
Dyson Gen 5 Detect süpürgeyi 22 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Ancak bir süredir süpürgenin çekim gücünde ciddi bir azalma ve cihazın üst kısmında belirgin bir ısınma problemi yaşıyorum. Filtreleri düzenli olarak yıkamama rağmen ...
Yorumlar