Dyson Süpürge Kablo Çekilmesi Sorunu Ve Servis Cevapsızlığı

Dyson Big Ball Cinetic Absolute 2 elektrikli süpürgeyi geçen sene eylül ayında Capacity Media Markt’tan satın aldım. Ürünü toplamda çok az kullanmış olmama rağmen elektrik kablosu kendi kendine yavaş yavaş içeri toplanıyor, sürekli kabloyu çekip durmak zorunda kalıyorum. Bu durum özellikle süpürürken hem zaman kaybına hem de ciddi bir kullanım zorluğuna neden oluyor.

Bu nedenle ürünü servise gönderdim ancak “kontrol ettik, hiçbir sorun yok” denilerek aynı şekilde geri gönderildi. Özellikle kablo sorununu açıkça belirtmiş olmama rağmen hiçbir problem yokmuş gibi davranılması, müşteri olarak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası sinirlendirdi.

Bunun yanında süpürgenin başlığını hareket ettirmek oldukça zor, ürün genel olarak hantal bir kullanım sunuyor. Açma kapama ve kablo düğmeleri ergonomik değil, çoğu zaman birkaç kez basmak gerekiyor. Çekiş gücü de beklediğim kadar yüksek değil. Pnömatik başlık da pratik bir çözüm sunmuyor, klasik Elle ayarlanan başlıklara göre çok daha kullanışsız kalıyor. Önceki Dyson modelim birçok açıdan bu üründen daha iyiydi.

Malzeme kalitesi, kompakt yapısı ve bazı iyi özelliklerine rağmen, genel kullanım deneyimine baktığımda verdiğim paraya kesinlikle değmeyen bir ürün olduğunu düşünüyorum. Dyson’dan artık özel bir talebim yok, bu şikayeti daha çok bu modeli almayı düşünen tüketiciler bilgilensin diye yazıyorum. Bu ürünü almak isteyenlere kesinlikle tavsiye etmiyorum.