Dyson Süpürgenin Kablo Toplama Arızası Tekrarlıyor Ve Yüksek Tamir Ücreti İsteniyor

Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi yaklaşık 5 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünün garanti süresi devam ederken kablo toplama mekanizması düzgün çalışmıyor, kabloyu tam olarak çekmiyordu. Garanti kapsamında işlem yapıldı ancak sonrasında da ara ara aynı sorunu yaşamaya devam ettim.

Zamanla bu problem giderek arttı ve şu an kablo yaklaşık 2 metre kadar hiç toplanmıyor. Dyson teknik servisini aradığımda bu sorun için benden 5.000 TL ücret talep edildi. Aynı arızanın daha önce garanti kapsamındayken de yaşanmış olması ve sorunun tam olarak giderilmemiş olması nedeniyle bunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle Dyson’un ürününün arkasında durmasını, bu kronik hale gelen kablo toplama arızası için benden yüksek bir ücret talep edilmeksizin çözüm üretilmesini ve gerekli onarımın müşteri memnuniyetini gözeterek yapılmasını bekliyorum.