Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Dyson Süpürge İle Sürekli Yaşadığım Sorunlar

10 Mart 2025 16:061.320

Dyson Türkiye'den aldığım V15 süpürgem, aldığım günden beri sorun yaratıyor. İlk geldiğinde koltuk altına girmesini sağlayan dirsek çatlak geldiği için kırıldı ve asla kullanamadım. Sonrasında çekim gücü ile ilgili sorunlar yaşadım. Şimdi de öncesinde hiçbir sinyal vermemesine rağmen asla çalışmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, bataryası bitmiş, yenisini alın diyorlar. İlk aradığımda da ilgisizliklerinden yılmıştım ve parçasından vazgeçmiştim. Diyorum ki "Herhangi bir belirti vermesi gerekmiyor mu bu bataryanın?"; "Hayır" diyorlar. "Servis bunu bana söylemeli" diyorum, "Görüntülü aramayı bu yüzden yapıyoruz" diyorlar. Sosyal medyada algı reklamı yapılıyor, "Dyson'ımı servise gönderdim, bana yenisini gönderdi" gibi bir sürü video çıkıyor. Ben daha servise gönderemeden benden 5.600 lira ödeme talep ediyorlar. Servis bir incelesin baksın! Yok! Her 2 yılda bir süpürge parası kadar batarya parası verecekmişiz bir de!

13 Mart 2025 15:42 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Müşerref
16 Mart 2025 13:46

Asla çözüm üretmeyen, üstten üstten konuşman müşteri temsilcileri! Sabrımı, sinirimi, sınırımı zorlayan bir marka! Kırk defa sorunu anlatmama rağmen her arayana tekrar anlattığım ama ukala ukala konuşma tarzıyla sinir sistemimi bozan marka ve çalışanları! Dyson mağazasına gidip sorunu anlattım satıcılar 2 yılda bu kadar az kullanılan makinenin bataryasının bitmemesi gerektiğini müşteri hizmetlerini arayıp sorunu detaylı anlatmamı söyledi. Bunu bin defa tekrarladım. Müşteri hizmetleri diyor mi mağazadaki satıcılar bunu bilemez yanlış bilgi vermiş! Pardon da satarken her türlü bilgiyi veren satış temsilcileri satana kadar her şeyi biliyor da böyle bir durumda mı bilmiyorlar! Müşteri onlar için malı satana kadar sonra karşınıza geçip azarlıyorlar. Telefonda insana sinir krizi geçirtiyorlar! Terbiyesizlik boyutu çok fazla! V15 bataryasını paranızla da alamıyorsunuz! Çünkü stokta yok. Müşteri hizmetleri pişkinlikle bunu dile getiriyor. Ürün yok alamazsınız! Yahu ne işe yarar o halde bu marka! O kadar pişmanım ki o parayı verip aldığıma. Şu anda 2 haftadır süpürgem yok ve daha ne kadar olmayacağı da belli değil! Yine birisi arayıp sinirimi bozacaktır eminim. Sakın Dyson'dan hiçbir şey almayın sakın. Şu anda başka bir süpürge almaya beni mecbur bırakıyor.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Dyson Servisinde Batarya Sorunu Ve Ek Ücret Talebi

7 Nisan 2025 14:471.470

Dyson v15 süpürgemi ara ara durma şikayetiyle servise gönderdim. Serviste gönderdiğim her parçaya açıp bakılmış ve güç k...

1 Destek
1

Dyson Süpürge Kalite Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti

6 Mart 2025 22:412.331

Dyson V15 süpürgemde zamanla oluşan bir çatlak vardı ve bu çatlak bugün daha kötü hale geldi. Elimle üzerine bastırınca ...

Dyson Süpürge Kalite Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti
Dyson Süpürge Kalite Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti
Dyson Süpürge Kalite Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti
Dyson Süpürge Kalite Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti
1

Dyson Çifte Standart Uyguluyor

13 Ağustos 2023 13:093.270

Dyson v15 süpürgem var toz haznesinde bir parçası kırıldı ana haznede aşınma bataryada oturmama gibi sıkıntılardan dolay...

2 Yorum

Dyson Servisinden Hayal Kırıklığı

3 Nisan 2025 21:561.541

Dyson V15 kablosuz süpürgem, çektiği pisliği geri veriyor. Şikayetimle servise gönderdim. Garantisi bittiği için ücretli...

Dyson Servisinden Hayal Kırıklığı
Dyson Servisinden Hayal Kırıklığı
Dyson Servisinden Hayal Kırıklığı

Garanti Süresi Dolmadan Çözülmeyen Süpürge Sorunu

23 Şubat 2025 23:333.168

V15 süpürgemin garantisinin bitmesine 1,5 ay kala, cihazda durma probleminden dolayı servise gönderdim. Servis kaydı açı...

Garanti Süresi Dolmadan Çözülmeyen Süpürge Sorunu
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dyson V11 Garantili Ürünün Kırık Parçasının Karşılanmaması!

Dyson V11Garantili Ürünün Kırık Parçasının Karşılanmaması!

Profil fotoğrafı
Aysegul
Dysonv12 Boru Hasarı

Dysonv12 BoruHasarı

Profil fotoğrafı
Ali
Dyson Müşteri Memnuniyetini Dikkate Almıyor!

Dyson MüşteriMemnuniyetini Dikkate Almıyor!

Profil fotoğrafı
Ümran
Dyson V8 Başlık Şikayeti

Dyson V8 BaşlıkŞikayeti

Profil fotoğrafı
Mahmut
Dyson Süpürgemin Başlığı Kırıldı

Dyson SüpürgeminBaşlığı Kırıldı

Profil fotoğrafı
Merve
Dyson V10 Süpürge 2. Kez Güç Kesintisi Yapıyor Ve Ücret İsteniyor

Dyson V10 Süpürge2. Kez Güç Kesintisi Yapıyor Ve Ücret İsteniyor

Profil fotoğrafı
İhsan

Öne ÇıkanKonular

V15 Detect Absolute Logo
87
Dyson
V15 Detect Absolute
Detaylı İncele

Dyson Kategorileri