Dyson Süpürge Değişim Süreci Kabusa Döndü

Cigdem · 2024-10-11T13:59:12+03:00

Merhabalar Dyson ıslak kuru süpürgesinden media marktan 25.09.2024 de satın aldım. Islak kuru başlığından su akıttığı için 26.09.2024 servis kaydı açtırdım. İlk önce ana gövde ve başlığı teslim aldılar sonrasında makinenin arızalı olduğunu söylediler ve diğer parçaları istediler onları da gelip teslim aldılar. O günden itibaren hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Servisin telefonunu vermiyorlar. Bu makine tamir olmayacak tamir kesinlikle istemiyorum zaten değişimi neden bu kadar uzun sürüyor. Acaba ve sizden alabildiğim tek cevap servis sürecinde servisle irtibata geçip durumunu öğrenemiyorsunuz. Aldığım günden beri uğraşıyorum. Böyle bir sistem yok. Hangi serviste söyleyin oraya gideyim diyorum onu da öğrenemiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Cigdem

Dyson

11 Ekim 2024 13:594.749

Dyson

14 Ekim 2024 11:33 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Dyson Türkiye Ve Media Markt Sattığı Ürünle İlgilenmiyor

Ahmet

Dyson

5 Mayıs 2024 15:373.977

"Arayan yetkili gayet anlayışlı, kibar ve çözüm odaklıydı. Sorunu anlatmamız hiç zor olmadı. Görüntülü arayarak bizzat aletin kusurunu izledi ve ıslak kuru kafanın su sızdırdığına ikna olunca yenisini göndereceklerini söyledi. Henüz parça gelmedi dün görüştük çünkü. Dyson kalitesi sadece ürünüyle değil personeliyle de çok üstün. Türkiye standartlarının çok çok üzerinde. Kesinlikle abartmıyorum. Paranızın son kuruşuna kadar karşılığını veriyorlar. Teşekkürler Dyson, teşekkürler şikayetvar.com platformu. İyi ki varsınız."

Dyson Süpürgede Kalite Sorunları

Ayça

Dyson

10 Mart 2025 23:28778

Dyson ıslak kuru süpürgeyi 2024 Nisan ayında aldım ve Eylül ayında kullanmaya başladım. 4-5 ay kullanmak nasip oldu. Isl...ak başlık, birkaç kullanımdan sonra kendi kendine bozuldu. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlandım, ıslak başlık sorunlu iken saçma sapan parçaları değiştirip durdular. Sonunda ba...

Dyson Süpürgemde Yaşadığım Parça Sorunu Ve Servis Hayal Kırıklığı

Emrah

Dyson

21 Ekim 2024 00:562.504

2023 Aralık ayında aldığım Dyson 15 hepa şarjlı süpürgenin 2024 Haziran ayında borusunda içten kırılma oluştu. 10 Temmuz... 2024 tarihinde açtığım servis kaydına istinaden bir gün sonra tarafıma dönüş yapıldı. Servisle görüntülü olarak görüşme yaptıktan sonra cihazda herhangi bir darbe, çizik vb. bir d...

Dyson V8 Pişmanlığı Arızalı Kusurlu Ürünü, Arızalı Parça Temin Süresi

Resul

Dyson

29 Şubat 2024 22:022.296

23 Kasım 2023 tarihinde almış olduğum Dyson V8 süpürge makinesini aldığım günden bu yana arıza ve kusurlarından dolayı k...ullanamıyorum. Aldıktan yaklaşık bir ay sonra arıza verdi ve uzun borusunda temas sorunu olduğu müşteri temsilcisi tarafından belirtildi ve yeni boru siparişi verildi. Yeni gelen b...

Dyson 35 Gündür Teknik Servisteki Ürünümü Göndermiyor.

Dilara

Dyson

14 Mayıs 2024 02:221.104

26 Mart 2024'te Dyson Gen5 süpürgemin motor başlığında oluşan bir sorun sebebiyle ürünü incelemeye aldılar. Defalarca ke...z arayıp aciliyet bildirmeme rağmen her arayışımda ürünün hala işlem sırasında olduğunu söylediler. 20 gün yasal süre içerisinde mutlaka ürünü teslim edeceklerini ilettiler, yasal ...