to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. 10.04.2025 tarihinde Dyson firmasının resmi internet adresinden saç düzleştirici siparişi verdim ve altı taksitle kredi kartımdan ödedim. Elime ulaşacağı bilgisi mesaj ile gönderildi. 11.04.2025 tarihinde teslimatın yapılacağı bildirildi. Ancak bugüne dek her gün firmayı arayıp ürünü sorduğumda dağıtımda olduğu bilgisi veriliyor ama ürünün nerede olduğu ve ne zaman ulaşacağı bilgisi tarafıma net bir şekilde söylenmiyor. Ürünün başına bir şey geldiğini düşündüğümü söylediğimde, iade etmek istediğimde, benim iadeyi taksitle ödediğim için taksitle geri alacağımı, bilinçli bir tüketici olduğum için ürünü bu şekilde iade etmeyip beklemek zorunda olduğumu farkındalar ve beni oyalama, erteleme durumunu yaşıyorum. Yoğunluk sebebi bahanesiyle kargo firması ve Dyson firması bekletmektedir. Yurt dışına çıkacağımı söylememe rağmen kesin bir bilgi almak istediğimi çağrı merkezi çalışanlarına söylememe rağmen bugün de geri aranmadım. Beni arayacaklarını söylediler, aramadılar. Durum giderek mağduriyetimi arttırdığı için en son buradan şikayet etmek zorunda kaldım. Dyson firmasının resmi sitesinden ürünü almamanız gerektiğini düşünüyorum. Ürün henüz elime gelmedi, belki de başına bir iş geldi. Kargo firması net bir cevap vermemekle beraber herhangi bir dönüş de sağlamıyor. 'Kolay Gelsin' firması ismi gibi bir patenti hak etmiyor, tamamen ironik.
İade ve garanti gibi süreçlerde sorun yaşamayayım diye diğer mağazalar yerine Dyson'ın kendi sitesinden aldığım corrale düzleştiriciyi 14 gün içinde iade etme hakkımı kullanarak iade etmek istedim. 26 haziranda iade işlemlerini başlatmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Kaydımın oluşturulduğu, anc...
Dyson resmi sitesinden 29.12.2024 tarihinde airstrait saç düzleştirici satın aldım ödeme ekranında ödeme gerçekleştikten sonra sayfa hata verdi ve sipariş numarasını göstermedi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde karttan çekim yapıldıysa 48 saat içerisinde bilgilendirme maili alacağımı siparişte her...
Dyson’ın resmi internet sitesinden 7 Ağustos tarihinde 910902390103 numaralı siparişle Dyson Airstrait saç şekillendirici satın aldım Eksik adres bilgisi gerekçesiyle kargo firması tarafından ürünüm firmaya iade edilmiş. Bugün teslimat beklerken, ürünün iade edildiğine dair mesaj aldım. Durumu müşt...
9 Mart cumartesi günü internet üzerinden saç şekillendirici aldım. Aslında Airwrap alacakken yanlışlıkla ıslak kuru saç düzleştirici aldım. Hemen 5 dakika içinde müşteri hizmetlerini arayıp oldukça uzun bir süre bekleyip temsilciye bağlandım ve satışı iptal ettirdim. Çarşamba günü Dyson'dan beni ara...
6 Mart'ta Dyson saç düzleştiricisi stoklara girip Dyson sayfasından 6 taksit seçeneği ile ürünü satın aldım. Kartımdan ödeme çekildi ancak ne 'siparişiniz alındı' mesajı ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Stokta olmadığı söylendi ancak param çekildi. Dyson yetkilisiyle yaptığım görüşmede sipariş...
Yorumlar