to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Sıfır Cihazın Hatalı Ve Defolu Çıkması
https://www.dyson.com.tr/products/cord-free Kendi sitelerinin orijinal ürün sattığına güvenerek alışveriş yaptım ancak durum beklediğimden daha kötü oldu. 10 Kasım 2023 tarihinde Dyson V15 Detect süpürgesini satın aldım. İlk gün cihaz arızalı çıktı ve servis desteğiyle servise gönderdim. Servis, tüm kontrolleri yaptıktan sonra cihazın sağlam olduğunu belirterek bize geri gönderdi. Ancak cihaz elime ulaştığında yine arızalıydı ve çalışmıyordu. İkinci kez servise gönderdim ve servis kart tamiri ile tetik değişimi yapıldığını söyledi. Bugün cihazı tekrar aldım ve 07.12.2023 tarihinde tamirden gelen cihaz yine arızalı, çalışmıyor. Üç hafta içinde üç kez servise giden cihazın Dyson tarafından neden yeni bir cihazla değiştirilmediğini anlamıyorum. Sıfır bir cihazın hatalı ve defolu çıkması, müşteriyi mağdur etmektedir. Servise gidip gelirken cihaz çizildi ve deforme oldu. Servis, sağlam olduğunu iddia ettiği cihazı ben bir gün bile kullanamadım. Yüksek bir meblağ ödeyerek mağdur olmak çok üzücü. Dyson yetkililerinin dikkatine sunarım.
Gelişme
https://www.dyson.com.tr/products/cord-free
Kendi sitesi orijinal diye sahte bir ürün almamak için tercih ettik ama daha beter oldu.
10 Kasım 2023 tarihinde Dyson V15 Detect süpürgesini aldım 1. Gün cihaz arızalı çıktı ve servis desteği ile servise gönderdik. Daha sonra servis tüm kontrolleri yapıp cihazın sağlam olduğu söyleyerek bize tekrar gönderdi. Ve cihaz bize ulaştı tekrar cihaz arızalı çalışmıyordu. 2. Kez gönderdik servise tekrar kart tamiri ve tetik değiştirdiği söylendi ve cihaz bugün geldi 07.012.2023 tahinde tamirden gelen cihaz tekrar arızalı ve çalışmamaktadır. 3 hafta içinde 3 kere servise giden cihazı Dyson neden yeni bir cihaz ile neden yenilemek istemiyor. Sıfır yeni bir cihazın hatalı ve defolu olması müşteriyi mağdur etmektedir. Cihaz servise gidip gele çizildi ve deforme oldu servis resmen bizim ile dalga geçiyor sağlam dediği cihazı ben 1 gün bile kullanamadım. Bir dünya para verip mağdur olmak nedir. Lütfen Dyson yetkililerine
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Kimse iletişime geçmedi sanırım dalga geçiyorsunuz. İnsanları lütfen biraz anlamaya çalışın. Tüketicinin mağdur olması hoşunuza gidiyor sanırım.
