to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Aralık ayında satın aldığımız Dyson v16 dikey süpürgemiz, kullanımının 2. Ayında filtre tıkanıklığı hatası vermeye başladı. Bunun üzerine ürünü 2026 yılı Mart ayının 23’ünde İstanbul Ümraniye’deki Dyson servisine Yurtiçi Kargo ile gönderdik. Serviste filtre değişimi ve bakım yapıldığı bilgisiyle ürün tarafımıza tekrar kargo ile gönderildi.
Ancak kargo kutusundan çıkardığımızda süpürgenin borusunda iki adet derin göçük olduğunu gördük. Bunun üzerine Dyson merkezini aradığımızda, bu göçüklerin zaten mevcut olduğu söylenerek adeta bizi sahtekârlıkla itham eder bir üslup ile karşılaştık. Ürünü gönderdiğimizde boruda hiçbir göçük yoktu; buna rağmen ne kargo sürecinin araştırılması ne de hasarın nerede oluştuğunun tespiti için bir çaba gösterilmeden doğrudan bizi suçlayıcı bir yaklaşım sergilendi.
Hem ürünün servise sağlam gönderilip hasarlı şekilde geri dönmesi hem de müşteriyle kurulmuş bu üslup nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk ve hayal kırıklığı yaşadık. Dyson’dan, öncelikle tarafımıza yöneltilen bu haksız itham ve üslup için açık bir özür dilenmesini, ardından da oluşan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v16 kablosuz süpürgemde, tüm temizliği eksiksiz yapmama rağmen sürekli “hava yolu tıkalı” uyarısı alıyordum. Bunun üzerine 23 Şubat’ta ürünü, online olarak satın aldığım orijinal kutusu, dış kutusu, içindeki sabitleme kartonları ve parçaların çizilmemesi için tüm koruyucu kılıflarıyla birlikte...
16.06.2025 tarihinde Dyson’ın online sitesinden Dyson v12 dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk aydan itibaren sürekli filtre hatası vermeye başladı ve çekim gücü çok düşüktü. İlk günden itibaren bu sorunla uğraşmama rağmen, tarafıma yalnızca parça gönderildi ve sorun hiçbir şekilde düzelmedi...
26 Aralık 2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Dyson mağazasından Dyson v15 dikey süpürge satın aldım. Kutuyu açtığımda süpürgenin borusunda çöküklük, plastik aksamında ise çatlak olduğunu gördüm. Ürünü ilk elime aldığımda bu şekilde kusurlu çıkması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 30...
2026 Ocak ayında Dyson kendi web sitesinden son çıkan v16 Piston Animal kablosuz süpürgeyi satın aldım. Ürünü neredeyse hiç zarar görmeyecek şekilde, çok dikkatli kullanmama rağmen halı ve zeminde çizgi bırakma sorunu olduğu için servise gönderdim. Servise giden süpürgemin hiçbir yerinde çizik veya ...
Dyson’un İstanbul Mall Of İstanbul’daki kendi mağazasından aldığım Dyson v16 piston süpürgeyi 30.01.2026 tarihinde kullanmaya başladım. Ürünü daha ilk haftasında detaylı incelediğimde, turuncu kısımlarında siyah lekeler olduğunu fark ettim. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünün daha ilk ...
Yorumlar