Dyson Süpürge Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi


2024 yılında Dyson marka şarjlı süpürge aldım. Bir buçuk ay önce süpürge 3-4 saniye çalıştıktan sonra güç kesmeye başladı. Tam iki haftadır WhatsApp ve mail yoluyla iletişime geçerek servis talebi oluşturmaya çalışıyorum. Ancak, bu kanallardan zaten cevap almak zor, bir de ulaştığınızda sürekli siklon temizliği yapın, filtreyi yıkayıp 24 saat sonra bizi arayın diye yanıt veriyorlar. Süpürgeyi kaldırıp bir köşeye atasım geliyor. Garanti süresi 2026 Ocak ayında doluyor diye mi oyalıyorlar diye düşünmeye başladım. Bence markanın ürünleri çalışırken performanslı ancak servis hizmeti çok kötü.


2024 Nisan ayında satın aldığım Dyson süpürge, 12 Ocak 2025 tarihinde çalışmadı. Misafirlerim geleceği için kullanmak istedim ancak ne yaptıysam çalıştırmayı başaramadım. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım, WhatsApp üzerinden yazdım fakat tatmin edici bir yanıt alamadım. Misafir...
Yaklaşık 1.5 sene önce aldığım Dyson V8 süpürgenin şarjı yaklaşık 30-40 saniyede bitiyor. Yaklaşık 3 aydır (22.12.2023'den beri) tamir ve servis için Dyson 'a ulaşmaya çalışıyorum ve karşımda muhatap yok. En son WhatsApp 'ta iletişim kurmuştum, artık oradan da iletişim kuramıyorum. Kendi müşteri hiz...

Dyson V12'i bir buçuk yıldan fazla kullandıktan sonra süpürgenin borusu kırıldı. Bu, garanti süresinin bitmesine iki ay kala oldu. Kırılma olduğunda, servisi WhatsApp üzerinden görüntülü aradım, servis talebimi onayladı ve yeni borunun tedariki için sipariş oluşturdu. Talep 19.02.2024 tarihinde oluş...
Yorumlar