Dyson Saç Düzleştiricisi Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

Dyson Türkiye’den 31.01.2026 tarihinde bir saç düzleştirici siparişi verdim. Siparişimin Kolay Gelsin Kargo ile gönderimi sağlandı ve tahmini teslim tarihi 02.02.2026 olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Kolay Gelsin firması teslimat sorumluluğunu yerine getirmediği gibi, sürecin uzamasına rağmen herhangi bir çözüm sunmadı. Dyson Türkiye ile de defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülemedi. Hem kargo firmasının hem de Dyson Türkiye’nin bu süreçte arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünüm bugün içerisinde teslim edilmeyecekse, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ya acilen teslimat yapılsın ya da derhal para iadem gerçekleştirilerek mağduriyetim giderilsin.